Contacte
Per Internet
Què has de saber?
La posada en funcionament d'un servei social que no requereixi d'un establiment s'ha de comunicar prèviament a l'administració, que l'inscriurà al Registre d'Entitats, Serveis i Establiments Socials (RESES). També cal comunicar qualsevol modificació de dades, canvi de titularitat o cessament de la prestació del servei social.
La comunicació prèvia:
- Està subjecte al compliment de les condicions materials mínimes establertes per l’annex 2 del Decret 205/2015, de 15 de setembre, excepte en els canvis de titular.
- No requereix un establiment previ i es pot presentar en qualsevol moment, sempre abans d'iniciar l'activitat.
- Permet començar a prestar el servei des del moment en què es presenta.
- Autoritza al departament competent en matèria de serveis socials a verificar que es compleixen els requisits establerts per la normativa de serveis socials i la normativa sectorial aplicable.
En el cas que es vulgui afegir un servei social a un establiment on ja es prestaven d'altres serveis socials i tenia l’autorització corresponent, cal fer-ho mitjançant la comunicació prèvia de modificació de dades, sempre i quan la prestació d'aquest nou servei no alteri les condicions per les quals es va concedir l'autorització.
Consulteu l'apartat de Documentació per saber quina documentació cal adjuntar a la petició genèrica.
Organisme responsable
- A les persones físiques o jurídiques privades titulars de centres i establiments de serveis socials.
- A les administracions públiques que prestin serveis socials.
En qualsevol moment, sempre abans d'iniciar l'activitat i quan es disposi de tota la documentació necessària que la normativa sectorial de serveis socials determina.
- Comunicació prèvia per a la posada en funcionament d’un servei social
- Justificant de pagament de la taxa.
- Declaració responsable on es manifesti disposar de:
- NIF de l’entitat
- DNI/NIF/NIE de la persona representant legal de l’entitat, que signa la sol·licitud
- Acreditació de la personalitat jurídica de l’entitat titular del servei (escriptura de constitució, acta fundacional, estatuts, etc.)
- Document acreditatiu del compliment de la normativa sectorial que regula l’exercici de l’activitat vigent.
- Document de legítima ocupació de l’immoble on es presta el servei: títol de propietat o contracte de arrendament o cessió d’ús a nom de l’entitat que sol·licita l’autorització
- Quan els serveis socials siguin titularitat d'una entitat pública cal adjuntar en la declaració responsable que es disposa l’acord de creació del servei, que ha d’aprovar el ple o la junta de govern o el decret d’alcaldia de l’administració local corresponent.
- Quan els serveis es prestin en un establiment amb un servei ja autoritzat, certificació d'un tècnic competent, preferentment de la persona que ha dirigit l'execució del projecte que acrediti que l’activitat i les instal·lacions s'adeqüen a la normativa sectorial aplicable (en matèria d’accessibilitat i prevenció i seguretat d'incendis).
- Quan els serveis no requereixen d'un establiment per a prestar-se:
- Memòria amb l’objecte del servei, les funcions del servei, la població destinatària, la forma de prestació, els perfils i ràtios dels professionals i els criteris d'accés, així com la descripció de les instal·lacions, quan escaigui.
- Certificació o document acreditatiu de la col·laboració de l'entitat amb els serveis socials bàsics de l’ajuntament (serveis de distribució d'aliments).
- Targeta d'autorització sanitària de transport de l'entitat (quan sigui un servei de transport adaptat).
Es podrà requerir a l'entitat titular del/s servei/s social/s altra documentació segons les particularitats i tipologia del servei.
- Complir les condicions materials, de seguretat i d'equipament exigibles als serveis en funció de la seva naturalesa, d'acord amb la normativa de serveis socials i la normativa sectorial aplicable.
- Complir les condicions d'edificació, emplaçament i condicionament dels establiments.
- Complir els requisits de titulació del personal, el nombre de treballadors i treballadores, que ha d'ésser suficient tenint en consideració el nombre de persones i necessitats que s'han d'atendre i el grau d'ocupació, d’acord amb la normativa sectorial de serveis socials.
- Disposar d’una memòria i d'un pla d'actuació en què s'especifiqui el règim d'intervenció, la manera de desenvolupar els programes d'atenció i la metodologia i els procediments d'execució.
Aquests requisits s’han de complir durant tot el període de vigència del servei, és a dir, mentre es realitzi l’activitat.
En el cas d'entitats mercantils i/o persones físiques:
- Inscripcions d’altres serveis: 163,85 € en el cas de serveis que no necessiten d’un establiment per prestar-se.
- Inspecció de serveis i establiments socials: 212,35 €. Aquesta taxa es pagarà quan la unitat d’Inspecció hagi de realitzar una inspecció de forma presencial a l’establiment, derivada de la tramitació de la sol·licitud administrativa presentada per l’entitat.
- Per certificacions d’assentaments registrals: 16,85 €.
Per efectuar el pagament de les taxes cal disposar de targeta bancària (crèdit o dèbit).
No han de pagar la taxa les entitats publiques i les entitats d'iniciativa social (associacions, fundacions, etc.).
Serveis subjectes al règim de comunicació prèvia:
- Els serveis socials de nova creació que no necessitin un establiment per prestar-se.
- Els serveis socials de nova creació que es prestin en un establiment en el qual es desenvolupi un altre servei que tingui l’autorització vigent, sempre que la implantació del nou servei no suposi una alteració de les condicions en virtut dels quals es va concedir l’autorització.
- El canvi de titularitat dels serveis socials, en serveis que no es prestin en un establiment.
- El cessament de l’activitat dels serveis socials que no es presten en un establiment, sempre que no hagin gaudit de finançament públic.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Pagar la taxa
No han de pagar la taxa les entitats públiques i les entitats d'iniciativa social (associacions, fundacions, etc).
Per Internet
Pagar la taxa
Inicia . Ves a Pagar la taxaCom fer el pagament de la taxa:
-
Premeu el botó "Inicia", descarregueu el formulari de pagament de la taxa i envieu-lo seguint les instruccions de la pàgina. Un cop completat el tràmit, rebreu un acusament de rebuda.
-
Trieu com voleu fer el pagament de la taxa:
- Pagament electrònic: Podeu fer el pagament electrònicament des de l’enllaç que apareixerà a la pàgina web. Necessitareu una targeta bancària (crèdit o dèbit).
- Pagament a caixers automàtics "Servicaixa": També podeu pagar a la xarxa de caixers automàtics "Servicaixa" amb la carta de pagament que generarà el sistema. Necessitareu una targeta bancària (crèdit o dèbit) de qualsevol entitat o una llibreta o compte corrent de "La Caixa"/CaixaBank.
No caldrà adjuntar el comprovant de pagament al formulari de comunicació prèvia , ja que el Departament farà la comprovació automàtica de l’abonament de la taxa.
Consulteu les condicions tècniques necessàries per fer tràmits en línia a Tràmits gencat.
Per a dubtes o incidències durant la tramitació per internet, podeu trucar al 012.
-
-
2
Segon pas
Comunicar la posada en funcionament
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
És necessari tenir un certificat digital o l'idCAT Mòbil.
-
3
Tercer pas
Consultar l'estat de la comunicació
Podeu consultar l'estat de la comunicació:
Podeu consultar l'estat de la comunicació:
- Trucant al telèfon 93 483 10 00 (demanar pel Registre d'Entitats, Serveis i Establiments Socials).
- Enviant una consulta a la Bústia de contacte.
-
4
Quart pas
Rebre la resposta de l’Administració
Quan es rep la resposta de l’Administració?
Quan es rep la resposta de l’Administració?
L'Administració disposa del termini màxim d’un mes per inscriure el servei social i si escau la seva entitat titular, a comptar des de la data en què es va presentar la comunicació prèvia de posada en funcionament del servei social.
Com i quina resposta es rep?
Un cop feta la comunicació prèvia, es rebrà una notificació en la qual es comunicarà la inscripció del servei social al RESES i, si escau, la inscripció de l’entitat titular.
Amb tot hi ha d’altres supòsits pels quals el RESES es pot adreçar a la persona interessada:
- Enviarà un ofici d’assabentat, donant-se per complimentat el procediment general d'intervenció dels serveis socials sotmesos al règim de comunicació prèvia un cop s’hagi presentat la sol·licitud.
- Pot fer un requeriment, quan calgui aportar documentació necessària que s’ha detectat que no en disposa i per tant deixant sense efecte el tràmit.
- Quan calgui realitzar el tràmit d’audiència.
D’acord amb l'article 38.1 de la Llei 26/2010, de 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, la inexactitud, la falsedat o l'omissió en qualsevol dada o document de caràcter essencial que acompanyi o consti en una comunicació prèvia comporta, prèvia audiència a la persona interessada, deixar sense efecte el tràmit corresponent i impedint l'exercici del dret o de l'activitat afectada des del moment en què se’n té notícia.
D’altra banda, en cas de disconformitat de l’activitat de prestació de serveis o de modificacions posteriors respecte de la memòria o el projecte presentat, la Inspecció de Serveis Socials, prèvia inspecció, podrà resoldre la suspensió de la facultat de prestar el servei mentre la persona interessada no corregeixi les deficiències observades.
Es pot presentar recurs/reclamació?
En cas que la persona interessada rebi una notificació de resolució que deixa sense efecte el tràmit de comunicació prèvia per la posada en funcionament d’un servei social, la resolució no exhaureix la via administrativa.
Contra aquesta resolució, es pot interposar recurs d'alçada en el termini d'un mes a comptar des del dia següent al de la seva notificació.
Aquest recurs pot interposar-se davant de la persona titular de la Inspecció de Serveis Socials o de la persona titular de la Direcció de Serveis del Departament de Drets Socials i Inclusió, sens perjudici d'interposar-ne qualsevol altre que es consideri oportú.
