Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Les empreses de seguretat privada poden sol·licitar autorització perquè vigilants de seguretat sense armes puguin prestar el servei de custòdia de claus en un automòbil connectat per radiotelèfon amb la central d’alarmes.
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
A empreses de seguretat privada.
Es pot sol·licitar en qualsevol moment.
Un cop presentada la sol·licitud amb signatura digital, caldrà accedir a la carpeta i adjuntar la documentació o informació següent:
- Fer el pagament de la taxa.
- Escrit explicatiu, en què consti la informació següent:
- Motivació de la sol·licitud, a partir del nombre de serveis de custòdia de claus contractats o per la distància que hi hagi entre els immobles connectats i la central receptora d’alarmes.
- Nombre de vigilants de seguretat sense armes que s’ocuparan de la prestació del servei, així com el seu número d’habilitació.
- Marca, model i matrícula del/s vehicle/s que s’utilitzarà/aran per a la prestació del servei.
- Enumeració i descripció de l’equipament del/s vehicle/s, incloent-hi els dispositius de transmissió i connexió entre el/s vehicle/s i l’empresa (emissora, sistema d’alarma, GPS, números de telèfon mòbil...), i qualsevol altre element o dispositiu rellevant.
- Adreça o ubicació exacta on romandrà/an aturat/s el/s vehicle/s mentre no es dirigeixi/n a cap servei de resposta i verificació d’alarma.
- Marca, model i característiques de la caixa de cabals instal·lada a cada vehicle.
- Fer constar que les claus estaran codificades i que els codis, que es canviaran periòdicament, seran desconeguts pel/s vigilant/s.
- Si la sol·licitud ve motivada per l’inici de prestació d’un nou servei, l’ampliació de la flota de vehicles o la substitució d’un vehicle ja autoritzat. En aquest darrer cas, cal indicar també les dades del vehicle que es dona de baixa, així com la data de la resolució per la qual va ser autoritzat.
- Llista dels clients a qui es prestaria el servei de custòdia de claus, detallant-ne la ubicació.
- Llista de les centrals receptores d’alarmes que han subcontractat el servei i còpia dels/s document/s de subcontractació, si qui presenta la sol·licitud és una empresa de seguretat autoritzada per a l’activitat de vigilància i protecció de béns, però no per a l’activitat de central receptora d’alarmes.
- Document amb les fotografies de les parts davantera, posterior i laterals del/s vehicle/s.
- Document amb les fotografies i el certificat de la caixa forta, ja ancorada a l’interior del/s vehicle/s, i, si se’n disposa, còpia del certificat de la caixa forta.
Que es justifiqui l’autorització del servei pel nombre de serveis de custòdia de claus o per la distància entre els immobles.
285,20 €
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar i fer el pagament
El pagament de la taxa s’ha de fer mitjançant targeta bancària en qualsevol de les opcions.
El pagament de la taxa s’ha de fer mitjançant targeta bancària en qualsevol de les opcions.
Un cop enviada la sol·licitud, el sistema generarà un rebut (que conté, entre altres dades, el número de registre i el dia i l'hora de presentació) que acredita que ha quedat enregistrada al sistema correctament.
Addicionalment, en el moment de presentar la sol·licitud per internet, també es mostrarà un enllaç per accedir a l’apartat “Pagaments” dins la carpeta del tràmit. En aquest apartat es pot efectuar el pagament en línia o es pot descarregar la carta de pagament. Amb aquesta carta de pagament es pot efectuar el pagament de la taxa per via telemàtica a través del web de CaixaBank o presencialment, sempre mitjançant targeta bancària, de crèdit o de dèbit, a la xarxa de caixers automàtics "Servicaixa" o a les oficines de Gestió Empresarial (OGE).
També es pot accedir a la pestanya de pagament en qualsevol moment un cop feta la sol·licitud:
- Si tens un certificat digital, entra a l'espai Àrea privada i accedeix a l'apartat "Tràmits". Allà podràs accedir al tràmit en qüestió i fer el pagament des de l'apartat "Pagaments".
- Si no tens un certificat digital, cal que entris a l'espai Estat de les meves gestions i introdueixis el codi de tràmit (ID) de l'acusament de recepció i el teu NIF. Un cop dins, cal que vagis a l'apartat "Pagaments" i segueixis les instruccions que t'indiquen.
Aquest tràmit només es pot fer per internet.
Cal que signis el formulari principal amb un certificat digital amb IdCAT Mòbil o amb certificat digital de persona física, persona jurídica o persona vinculada.
Per Internet
Formulari electrònic (formulari en html)
Inicia . Ves a Formulari electrònic (formulari en html)
En cas que no puguis fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.
- Si la incidència amb aquest tràmit persisteix més de 24 hores, pots adreçar-te al Departament d'Interior mitjançant la Petició genèrica amb signatura electrònica. Per fer-ho, a l’apartat "On va adreçada" selecciona "Departament d’Interior", tema “Emergències i seguretat”, subtema “Seguretat privada”.
- Si, tot i així, la incidència també afecta la Petició genèrica, pots enviar-nos la comunicació mitjançant una consulta, queixa o suggeriment (CQS) a la Bústia de contacte del web d'Interior.
- Alternativament, si la incidència persisteix i no et pots esperar a fer el tràmit, pots utilitzar el formulari d'instància genèrica que trobaràs al web o a la seu electrònica del teu ajuntament (o de qualsevol altra Administració pública). En aquest cas, recorda que el còmput de terminis pot variar i que hauràs d'esperar uns dies per poder fer el seguiment del tràmit des de la teva Àrea privada.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l’estat del tràmit:
Pots consultar l’estat del tràmit:
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil i/o certificat digital).
- A l’Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
-
3
Tercer pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan rebré la resposta?
Quan rebré la resposta?
En el termini màxim de 3 mesos, a comptar de la presentació de la sol·licitud.
Si no reps cap resposta en aquest termini, pots considerar que hem rebutjat la teva sol·licitud.
Com rebré la resposta?
Rebràs un correu electrònic amb l’enllaç a la notificació.Pots accedir-hi a través de l’àrea privada del Canal Empresa.
Podré presentar un recurs?
Hi pots presentar un recurs en el termini d’un mes des de l’endemà d’haver rebut la notificació.
