Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Determinats establiments estan obligats legalment a disposar de mesures de seguretat per tal de prevenir i controlar possibles situacions de risc. Aquests establiments han de sol·licitar una autorització d’obertura o de trasllat, comunicar les reformes que duguin a terme (siguin essencials o no essencials), comunicar el canvi de titular i el tancament.
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
- A bancs, caixes d’estalvi i altres entitats de crèdit.
- A joieries i argenteries.
- A loteries i despatxos integrals d’apostes mútues.
- A estacions de servei (gasolineres) i unitats de subministrament de combustibles i carburants.
- A galeries d’art i botigues d’antiguitats.
- A casinos de joc, sales de bingo (més de 150 jugadors) i sales de màquines de joc (més de 75 màquines).
- A oficines de farmàcia de guàrdia nocturna.
Les sol·licituds d’autorització i les comunicacions per efectuar aquests tràmits s’han de d'adreçar a la Direcció General d’Administració de Seguretat del Departament d’Interior en el cas d’establiments situats a l’àrea de Barcelona.
En els altres territoris, s’han d'adreçar als serveis territorials d’Interior. A adreces i telèfons trobaràs les dades dels serveis territorials d'Interior que et corresponen.
Es pot comunicar en qualsevol moment. Com a mínim, un dia abans del tancament o canvi de titular.
No hi ha taxes associades a aquest tràmit.
Pots consultar els requisits, les mesures de seguretat i la documentació al web del Departament d’Interior.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Comunicar el tancament i/o comunicar el canvi de titular
Aquest tràmit només es pot fer per internet amb idCAT Mòbil o amb certificat digital de persona física, persona jurídica i/o persona vinculada.
Per Internet
Comunicació del tancament i/o comunicació de canvi de titular d'un establiment obligat a disposar de mesures de seguretat: Tancament o canvi de titularitat (formulari en HTML)
Inicia . Ves a Comunicació del tancament i/o comunicació de canvi de titular d'un establiment obligat a disposar de mesures de seguretat: Tancament o canvi de titularitat (formulari en HTML)Instruccions per emplenar el formulari
Triar amb certificat digital o amb idCAT Mòbil:
- Amb certificat digital: pots triar l’opció “Descarrega el formulari amb dades personals incorporades” i el necessitaràs també per signar aquesta sol·licitud. Consulta els certificats vàlids per portar a terme aquesta tramitació.
- Amb idCAT Mòbil: mecanisme d’identificació i signatura electrònica basat en l’enviament de paraules de pas d’un sol ús al mòbil. Consulta com obtenir-lo.
- El sistema validarà les dades i comprovarà les que són obligatòries. Si es detecten errors en les dades introduïdes o falten dades obligatòries, el sistema avisarà mitjançant el missatge d'error corresponent.
Un cop validats el procés i les dades, el sistema generarà un rebut (que conté, entre altres dades, el número de registre i el dia i l'hora de presentació) que acredita que el document ha quedat enregistrat en el sistema correctament.
En cas que no puguis fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.
- Si la incidència amb aquest tràmit persisteix més de 24 hores, pots adreçar-te al Departament d'Interior mitjançant la Petició genèrica amb signatura electrònica. Per fer-ho, a l’apartat "On va adreçada" selecciona "Departament d’Interior", tema “Emergències i seguretat”, subtema “Seguretat privada”.
- Si, tot i així, la incidència també afecta la Petició genèrica, pots enviar-nos la comunicació mitjançant una consulta, queixa o suggeriment (CQS) a la Bústia de contacte del web d'Interior.
- Alternativament, si la incidència persisteix i no et pots esperar a fer el tràmit, pots utilitzar el formulari d'instància genèrica que trobaràs al web o a la seu electrònica del teu ajuntament (o de qualsevol altra Administració pública). En aquest cas, recorda que el còmput de terminis pot variar i que hauràs d'esperar uns dies per poder fer el seguiment del tràmit des de la teva Àrea privada.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l’estat del tràmit:
Pots consultar l’estat del tràmit:
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil i/o certificat digital).
- A l’Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
-
3
Tercer pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan es rep la resposta de l'Administració?
Quan es rep la resposta de l'Administració?
La persona o entitat interessada rep un comprovant de la presentació del formulari de comunicació en el mateix moment en què l’envia.
Com es rep la resposta?
Rebràs una notificació electrònica. Pots accedir-ne al contingut a través del servei e-NOTUM.
