Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Determinats establiments estan obligats legalment a disposar de mesures de seguretat per tal de prevenir i controlar possibles situacions de risc. Aquests establiments han de sol·licitar una autorització d’obertura o de trasllat, comunicar les reformes que duguin a terme (siguin essencials o no essencials), comunicar el canvi de titular i el tancament.
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
- A bancs, caixes d’estalvi i altres entitats de crèdit.
- A joieries i argenteries.
- A loteries i despatxos integrals d’apostes mútues.
- A estacions de servei (gasolineres) i unitats de subministrament de combustibles i carburants.
- A galeries d’art i botigues d’antiguitats.
- A casinos de joc, sales de bingo (més de 150 jugadors) i sales de màquines de joc (més de 75 màquines).
- A oficines de farmàcia de guàrdia nocturna.
Les sol·licituds d’autorització i les comunicacions per efectuar aquests tràmits s’han de d'adreçar a la Direcció General d’Administració de Seguretat del Departament d’Interior en el cas d’establiments situats a l’àrea de Barcelona.
En els altres territoris, s’han d'adreçar als serveis territorials d’Interior. A adreces i telèfons trobaràs les dades dels serveis territorials d'Interior que et corresponen.
La reforma s’ha de comunicar, com a mínim, un dia abans que entri en funcionament.
No hi ha taxes associades a aquest tràmit.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Fer la comunicació prèvia a la realització de reformes no essencials
Aquest tràmit només es pot fer per internet amb idCAT Mòbil o amb certificat digital de persona física, persona jurídica i/o persona vinculada.
Per Internet
Comunicació prèvia a la realització de reformes no essencials d'un establiment obligat a disposar de mesures de seguretat: reformes no essencials (formulari en HTML)
Inicia . Ves a Comunicació prèvia a la realització de reformes no essencials d'un establiment obligat a disposar de mesures de seguretat: reformes no essencials (formulari en HTML)Instruccions per emplenar el formulari
Triar amb certificat digital o amb idCAT Mòbil:
- Amb certificat digital: pots triar l’opció “Descarrega el formulari amb dades personals incorporades” i el necessitaràs també per signar aquesta sol·licitud. Consulta els certificats vàlids per portar a terme aquesta tramitació.
- Amb idCAT Mòbil: mecanisme d’identificació i signatura electrònica basat en l’enviament de paraules de pas d’un sol ús al mòbil. Consulta com obtenir-lo.
- El sistema validarà les dades i comprovarà les que són obligatòries. Si es detecten errors en les dades introduïdes o falten dades obligatòries, el sistema avisarà mitjançant el missatge d'error corresponent.
Un cop validats el procés i les dades, el sistema generarà un rebut (que conté, entre altres dades, el número de registre i el dia i l'hora de presentació) que acredita que el document ha quedat enregistrat en el sistema correctament.
En cas que no puguis fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.
- Si la incidència amb aquest tràmit persisteix més de 24 hores, pots adreçar-te al Departament d'Interior mitjançant la Petició genèrica amb signatura electrònica. Per fer-ho, a l’apartat "On va adreçada" selecciona "Departament d’Interior", tema “Emergències i seguretat”, subtema “Seguretat privada”.
- Si, tot i així, la incidència també afecta la Petició genèrica, pots enviar-nos la comunicació mitjançant una consulta, queixa o suggeriment (CQS) a la Bústia de contacte del web d'Interior.
- Alternativament, si la incidència persisteix i no et pots esperar a fer el tràmit, pots utilitzar el formulari d'instància genèrica que trobaràs al web o a la seu electrònica del teu ajuntament (o de qualsevol altra Administració pública). En aquest cas, recorda que el còmput de terminis pot variar i que hauràs d'esperar uns dies per poder fer el seguiment del tràmit des de la teva Àrea privada.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l’estat del tràmit:
Pots consultar l’estat del tràmit:
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil i/o certificat digital).
- A l’Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
-
3
Tercer pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan es rep la resposta de l'Administració?
Quan es rep la resposta de l'Administració?
La persona o entitat interessada rep un comprovant de la presentació del formulari de comunicació en el mateix moment en què l’envia.
Com es rep la resposta?
Rebràs una notificació electrònica. Pots accedir-ne al contingut a través del servei e-NOTUM.
Quina resposta es rep?
La Generalitat de Catalunya no emetrà cap resposta posterior, sens perjudici que el Departament d’Interior pugui requerir l’esmena de deficiències en les mesures de seguretat, en cas que s’hagin detectat mitjançant una inspecció.
