Contacte
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
Podeu regenerar la contrasenya personal d'accés a La Meva Salut en els casos següents:
- Si ja disposeu de contrasenya i no la recordeu.
- Si la contrasenya ha caducat.
- Si no la vau arribar a crear quan vau rebre el correu electrònic i el codi per SMS.
A les persones de 16 anys o més que disposin de targeta sanitària individual.
Aquest tràmit es pot sol·licitar en qualsevol moment.
La vostra contrasenya caduca al cap d’un any. Quan s’apropi la data de caducitat, el sistema us mostrarà avisos i rebreu una notificació a La Meva Salut per recordar-vos que heu de crear una nova contrasenya. Si ja ha passat un any des de l’últim cop que vau entrar a La Meva Salut, us demanarà que la canvieu abans de continuar.
Per a fer la petició presencial al CAP cal portar:
- La vostra targeta sanitària individual (TSI)
- El vostre DNI o document acreditatiu
Si feu la petició per internet només us caldrà introduir el vostre número de DNI o document acreditatiu per activar el procés de regeneració de contrasenya.
Podeu restablir o regenerar la contrasenya de La Meva Salut si us trobeu en alguna d’aquestes situacions:
- Ja teniu una contrasenya però no la recordeu.
- La contrasenya ha caducat.
- No la vau arribar a crear quan vau rebre el correu electrònic i el codi per SMS.
No hi ha taxes associades a aquest tràmit.
Es pot demanar per internet, trucant al 061 Salut Respon i als centres d'atenció primària (CAP) de Catalunya.
Recordeu que també es pot entrar a lamevasalut.gencat.cat mitjançant idCAT Mòbil i certificat digital.
Podeu obtenir més informació al web de l'organisme responsable:
Passos a fer
-
1
Primer pas
