Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Les persones que hagin patit una lesió o un dany en els seus béns i drets, sempre que sigui conseqüència del funcionament normal o anormal derivat de l'actuació del cos de Mossos d'Esquadra de la Generalitat de Catalunya, tenen dret a ser indemnitzades.
S’exceptuen els casos de força major o de danys que el particular tingui el deure jurídic de suportar.
Aquest tràmit només el pots fer presencialment si ets un particular, en aquest cas et recomanem que demanis cita.
Els autònoms, professionals, empreses, entitats i altres col·lectius heu de fer el tràmit per internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
Organisme responsable
A persones físiques i jurídiques.
1 any des que s’hagi produït el fet o l’acte que motiva la indemnització o es manifesta l’efecte lesiu.
Si el dany és físic o psíquic, 1 any a comptar de la cura o la determinació de l’abast de les seqüeles.
Documentació addicional obligatòria que has d’acompanyar a la sol·licitud:
- Documentació acreditativa de la vinculació amb el dany causat (dret o interès legítim que us habilita per formular la reclamació) i que acrediti que esteu legitimat a instar-la. Per exemple: contracte de lloguer, escriptura de propietat, fitxa tècnica d’un vehicle, ...
- Documentació acreditativa del dany. Per exemple: factures o pressupostos de reparació del dany causat, informe mèdic, ...
Documentació addicional opcional:
- Pòlissa d’assegurança del bé on s’ha causat el dany.
- Fotografies en què es mostri el dany causat.
Documentació acreditativa de la representació:
No cal que aportis aquesta documentació si ets el representant i estàs inscrit al Registre electrònic de representació (Representa).
Per poder realitzar aquest tràmit has d’haver patit un dany avaluable econòmicament arran d’una actuació administrativa.
No has de pagar taxes per fer aquest tràmit.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar la reclamació de responsabilitat patrimonial
Aquest tràmit només el pots fer presencialment si ets un particular, en aquest cas et recomanem que demanis cita
Els autònoms, professionals, empreses, entitats i altres col·lectius heu de fer el tràmit per internet.
Quan enviïs el formulari t'has d’identificar amb l’idCAT Mòbil o amb un certificat digital de persona física, persona jurídica i/o persona vinculada.
Per Internet
Sol·licitud de reclamació de responsabilitat patrimonial (formulari en html)
Inicia . Ves a Sol·licitud de reclamació de responsabilitat patrimonial (formulari en html)Instruccions per emplenar el formulari
- El sistema validarà les dades i comprovarà les que són obligatòries. Si es detecten errors en les dades introduïdes o falten dades obligatòries, el sistema t’avisarà mitjançant el missatge d'error corresponent.
- Des del mateix formulari caldrà que adjuntis la documentació addicional obligatòria i, si s’escau, els annexos dedocumentació addicional opcional i documentació acreditativa de la representació.
- El formulari s’ha de signar amb idCAT Mòbil o certificat digital de persona física, persona jurídica o persona vinculada per enviar-lo. En cas que t’hagis identificat digitalment en el moment d’iniciar la sol·licitud, podràs enviar el formulari sense signar-lo.
- Una vegada enviat el formulari, el sistema generarà un rebut (que conté, entre altres dades, el número de registre i el dia i l'hora de presentació) que acredita que el document ha quedat enregistrat en el sistema correctament.
En el cas que no puguis fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.
- Si la incidència amb aquest tràmit persisteix més de 24 hores, pots adreçar-te al Departament d'Interior mitjançant la Petició genèrica amb signatura electrònica. Per fer-ho, a l’apartat "On va adreçada" selecciona "Departament d’Interior", tema seguretat”.
- Si, tot i això, la incidència també afecta la Petició genèrica, pots enviar-nos la comunicació mitjançant una consulta, queixa o suggeriment (CQS) a la Bústia de contacte del web d'Interior.
- Alternativament, si la incidència persisteix i no et pots esperar a fer el tràmit, pots utilitzar el formulari d'instància genèrica que trobaràs al web o a la seu electrònica del teu ajuntament (o de qualsevol altra Administració pública). En aquest cas, recorda que el còmput de terminis pot variar i que hauràs d'esperar uns dies per poder fer el seguiment del tràmit des de l’apartat Àrea privada / Àrea privada del Canal Empresa.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l’estat del tràmit:
Pots consultar l’estat del tràmit:
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil o certificat digital), si ets empresa.
- A l’Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- A qualsevol Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC), si ets un particular.
- A la teva Àrea privada (amb idCAT Mòbil o certificat digital).
-
3
Tercer pas
Rebre la resposta de l'Administració
El termini per dictar i notificar la resolució és de 6 mesos transcorreguts els quals es pot entendre desestimada la vostra sol·licitud i podeu interposar recurs de reposició o bé recurs contenciós [...]
El termini per dictar i notificar la resolució és de 6 mesos transcorreguts els quals es pot entendre desestimada la vostra sol·licitud i podeu interposar recurs de reposició o bé recurs contenciós administratiu davant el Jutjat o Tribunal competent sens perjudici de l’obligació de resoldre la sol·licitud per part de l’Administració Pública.
Com es rep la resposta?
Rebràs una notificació electrònica. Pots accedir-ne al contingut a través del servei e-NOTUM o a través de la teva Àrea privada (amb idCAT Mòbil o certificat digital).
