Contacte
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
Per exercir les funcions de personal de control d'accés de determinats establiments d'espectacles i activitats recreatives és imprescindible disposar de l’habilitació corresponent, que consta d’un carnet i un distintiu professionals.
Per obtenir l’habilitació s’han d’haver superat les proves corresponents.
Amb aquest tràmit pots demanar l’habilitació, la renovació i el duplicat del carnet i distintiu professional.
Si necessites informació o ajuda per tramitar, et recomanem que demanis cita a les oficines d’atenció ciutadana.
A les persones que vulguin sol·licitar l’habilitació (el carnet i el distintiu professionals), el duplicat o la renovació.
El pots sol·licitar en qualsevol moment.
- Una còpia de la denúncia de robatori o pèrdua del carnet o distintiu professionals.
- La documentació de l’òrgan competent que acrediti la substitució del NIE pel DNI (certificat de concordança), només en el cas que s'hagi produït el canvi després de l’expedició del carnet anterior i sigui aquest el motiu per demanar el duplicat.
- El nou permís de residència i treball, si el permís que vas presentar per sol·licitar o renovar el carnet ha caducat.
En el cas que no autoritzis la consulta de dades, cal que presentis la còpia autèntica del certificat d’antecedents penals, tret que l’hagis presentat en els últims 6 mesos.
22,05 €
Pots demanar que se t’expedeixi un duplicat del carnet o del distintiu per pèrdua, per robatori o per substitució del NIE pel DNI.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licita
Aquest tràmit el pots fer per internet o presencialment. En cas que el facis presencialment, et recomanem que demanis cita a les oficines d’atenció ciutadana.
Per Internet
Sol·licitud del duplicat del carnet i distintiu professionals per al personal de control d’accés
Inicia . Ves a Sol·licitud del duplicat del carnet i distintiu professionals per al personal de control d’accésInstruccions per omplir el formulari:
- El sistema validarà les dades. Si s’hi detecten errors o hi falten dades, el sistema t’enviarà un missatge d'error.
- Des del mateix formulari podràs adjuntar la documentació corresponent.
- Quan hagis enviat el formulari, el sistema generarà un rebut (que conté, entre altres dades, el codi identificador, el número de registre i el dia i l'hora de presentació), que acredita que el document ha quedat correctament enregistrat en el sistema.
- També es generarà un avís de pagament. Podràs pagar en línia o mitjançant una carta de pagament. En el pas següent trobaràs informació detallada de les opcions de pagament.
Consulta les condicions tècniques per fer tràmits en línia (suport a la tramitació).
Si no pots fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.
Si la incidència persisteix o no et pots esperar a fer el tràmit, pots:
- Utilitzar el formulari de petició genèrica per adreçar-te al Departament.
- Utilitzar el formulari d'instància genèrica que trobaràs al web (o seu electrònica) del teu ajuntament o de qualsevol altra administració pública. En aquest cas, recorda que el còmput de terminis pot variar i que t’has d’esperar uns dies per poder fer el seguiment del tràmit des de l’Àrea privada.
- Presentar la documentació en una oficina de registre. Consulta la llista d’oficines.
-
2
Segon pas
Paga la taxa
Pots pagar la taxa:
Pots pagar la taxa:
- En línia: amb targeta bancària o Bizum, a través de l’Àrea privada o l’Estat de les teves gestions de la plataforma tramits gencat.cat.
- Mitjançant la carta de pagament: a través d’un caixer de CaixaBank o des de la web Pagament d’impostos i matrícules de CaixaBank.
-
3
Tercer pas
Consulta l'estat del tràmit
Consulta l’estat del tràmit a través d’aquests canals:
Consulta l’estat del tràmit a través d’aquests canals:
- Àrea privada (amb l’idCAT Mòbil o el certificat digital).
- Estat de les teves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI o NIF).
- Telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI o NIF).
- Qualsevol oficina d’atenció ciutadana (OAC).
-
4
Quart pas
Rep la resposta de l'Administració
Quan rebràs la resposta?
Quan rebràs la resposta?
En un termini màxim de 3 mesos de de la presentació de la sol·licitud.
Si no reps cap resposta en aquest termini, pots considerar que hem rebutjat la teva sol·licitud.
Quina resposta rebràs?
Rebràs una trucada telefònica amb la indicació que pots passar a recollir el carnet i distintiu professionals o una resolució de no habilitació, segons correspongui.
Com rebràs la resposta?
Si, revisada la sol·licitud, tot és correcte, rebràs una trucada telefònica amb la indicació que pots passar a recollir el carnet i distintiu professionals.
En el cas de que es resolgui denegar l’habilitació, rebràs un correu electrònic amb l’enllaç a la notificació. Pots accedir-hi a través de l’Àrea privada.
Si no has acceptat rebre notificacions electròniques, rebràs la notificació per correu postal.
Pots presentar un recurs?
Hi pots presentar un recurs en el termini d’1 mes des de l’endemà d’haver rebut la notificació, a través de l’opció Aportar documentació dins del detall del tràmit a l’Àrea privada.
