Contacte
Per Internet
Què has de saber?
L’acreditació d’equips d’atenció primària té com a objectiu l’avaluació del nivell en què els equips d’atenció primària se situen en relació amb un conjunt d’estàndards, prèviament establerts, de qualitat en els serveis sanitaris oferts. L’acreditació determina el reconeixement d’un determinat nivell de qualitat superior als estàndards exigibles per a l’autorització administrativa de funcionament dels centres en què s’integren.
L’acreditació d’un equip d’atenció primària serà requisit per a la seva integració en el sistema sanitari integral d’utilització pública de Catalunya (SISCAT).
El procés s’inicia a sol·licitud de l’entitat pública o privada de qui depèn l’equip, i de la gestió i resolució de l’expedient se n’ocupa la direcció general competent en matèria d’ordenació i regulació sanitàries, del Departament de Salut.
Queden exclosos d’aquest sistema d’acreditació:
-
els serveis d’assistència especialitzada que comprèn les activitats derivades dels processos de detecció, preventius, diagnòstics, terapèutics, de seguiment evolutiu i de suport a l’atenció primària en règim ambulatori o d’hospitalització, tant de manera urgent com programada, i
-
els serveis d’atenció de dia (en hospital de dia o centre de dia), consultes externes, urgències, rehabilitació, serveis d’atenció específica, proves i serveis complementaris.
Aquest tràmit només el pots fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
Per a les sol·licituds i/o comunicacions d’aquest tràmit s’han habilitat formularis específics, els quals són d’ús obligatori. Pots descarregar-te’ls des d’aquesta mateixa fitxa i sempre has de descarregar l’última versió publicada. En cas que presentis la sol·licitud i/o comunicació mitjançant altres formularis, aquests altres es consideraran no presentats.
Organisme responsable
A les entitats públiques o privades de qui depenen els equips d’atenció primària de Catalunya.
- Document d'autoavaluació
El document d'autoavaluació s'ha de formalitzar d'acord amb el manual d'estàndards i amb l'aplicació informàtica corresponent.
L'equip d'atenció primària ha d’estar prèviament autoritzat i inscrit en el Registre de centres, serveis i establiments sanitaris del Departament de Salut.
Ha d’haver estat en funcionament, de forma ininterrompuda, com a mínim durant els dos anys anteriors al moment de formular la sol·licitud d’acreditació.
620.35
Informació ComplementàriaL'import de la taxa és fix.
- La resolució d’acreditació té un termini màxim de vigència de quatre anys.
- L'equip d'atenció primària pot realitzar les autoavaluacions que consideri necessàries.
- Els equips d'atenció primària acreditats han de col·laborar amb els inspectors del Departament de Salut sempre que aquestes ho requereixin.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar
Aquest tràmit només el pots fer per Internet. Si ets una persona jurídica, has de signar el formulari mitjançant un certificat digital de representació.
Si signes en nom propi, ho has de fer mitjançant idCAT mòbil o certificat digital.
Per Internet
Sol·licitar l'acreditació
Inicia . Ves a Sol·licitar l'acreditacióCom s'ha de fer?
El formulari s'emplena en línia, sense haver-lo de descarregar.
- Emplena el formulari i adjunta-hi la documentació que s’indica. Per afegir la documentació annexa has de clicar a sobre del botó Adjunta i cercar al teu ordinador el document corresponent.
- El nom del fitxer adjunt no pot contenir espais en blanc, guions, accents ni dièresis.
- Envia el formulari. Si et falta incloure dades obligatòries o si alguna dada no és correcta, veuràs un missatge d'error en el moment de fer l'enviament i es ressaltaran els camps que has de revisar.
- El formulari requereix la signatura amb certificat digital o idCAT mòbil. Pots consultar la pàgina Com signar digitalment un formulari HTML.
En cas de dubte, pots consultar l'apartat Formularis que s'emplenen des del web de Tràmits gencat.
Confirmar la tramitació efectuadaSi la sol·licitud s'ha enviat correctament apareix l'acusament de recepció a la pantalla (necessites l'Adobe Acrobat per poder-lo obrir). És important que el desis, ja que aquest document conté el registre d'entrada, que és la data en què s'ha iniciat aquest procediment i pot ser important en determinats còmputs i terminis. També apareix un codi identificador del tràmit, que et servirà per poder conèixer l'estat de la tramitació des de l'Àrea privada.
Si la sol·licitud conté algun error, l'enviament no s'efectua i apareix un missatge en què s'especifica l'error.
En cas que no puguis fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.
Pots comprovar si s'ha produït algun tall de servei o incidència a l'apartat Avisos i talls de servei de la seu electrònica, on hi ha a l’abast tota la informació sobre els tipus d’incidència i on s'han produït. Cerca-hi les incidències del servei per a l'any corresponent i endreça-les pel camp Data i hora d’inici, en ordre descendent.
Pots consultar l'apartat Suport a la tramitació de Tràmits gencat.
Per rebre assistència tècnica truca al 012.
-
2
Segon pas
Fer el pagament
En el moment en què es completa el tràmit i es genera el rebut de registre, es pot pagar la taxa mitjançant una de les modalitats següents:
En el moment en què es completa el tràmit i es genera el rebut de registre, es pot pagar la taxa mitjançant una de les modalitats següents:
Amb targeta bancària VISA o MASTERCARD de qualsevol entitat
Es pot pagar en el moment d'enviar el formulari:
- Quan envies el formulari, després d'emplenar-lo, apareix un enllaç des del qual podràs pagar l'import amb targeta bancària.
També es pot pagar més tard:
- Des de 'l'Àrea privada', si tens identificació digital. Selecciona el tràmit i fes el pagament.
- Des de 'l’Estat de les meves gestions', si no tens identificació digital. Introdueix el codi de tràmit (ID) que trobaràs al rebut de registre que s'ha generat quan has finalitzat el tràmit i el número d'identificació (NIF, NIE, etc.) i fes el pagament.
Amb Bizum
Pots triar aquesta forma de pagament quan enviïs el formulari. Has de tenir el teu mòbil a mà.
La plataforma et sol·licitarà el número de telèfon que tinguis associat al compte bancari al qual vols carregar l’import.
Un cop introdueixis el número de telèfon, prem el botó ‘Continua amb la compra’. Si escau, hauràs d’autoritzar l’operació amb la teva aplicació bancària.
Amb carta de pagament
Per descarregar-te la carta de pagament has d’entrar al detall del tràmit a l’Àrea privada o a l’Estat de les meves gestions i desplegar l’apunt de pagament.
Des d'aquí pots pagar amb el codi RIN, un número que trobaràs a la carta de pagament.
Si tens problemes per obrir l’enllaç per pagar amb Internet Explorer, canvia de navegador. Es poden produir problemes de compatibilitat amb el web que t’impedeixin veure’n el contingut.
Has de fer el pagament de la taxa per poder continuar la tramitació.
-
3
Tercer pas
Consultar l'estat del tràmit
Per fer el seguiment de les teves gestions i tràmits, pots accedir-hi a través de:
Per fer el seguiment de les teves gestions i tràmits, pots accedir-hi a través de:
Estat de les meves gestions
- Accedeix a l’Estat de les meves gestions.
- Introdueix el codi identificador de la gestió (ID), que és un codi alfanumèric que s’obté amb l’acusament de rebuda de la gestió, i el número d’identificació (DNI, NIE, passaport, NIF d’empresa o document d’empresa estrangera) que es va posar al formulari de la sol·licitud. Amb aquest codi identificador podràs consultar l’estat de les teves gestions sense certificat digital.
Des del detall del tràmit o gestió obtindràs informació de l’estat en què es troben.
Àrea privada
Pots fer el seguiment de tots els teus tràmits i gestions i actualitzar les teves dades personals.
Per accedir a l’Àrea privada, t’has d’identificar mitjançant certificat digital o contrasenya d’un sol ús.
Per accedir a l’Estat de les meves gestions, no és necessari que t’identifiquis.
-
4
Quart pas
Rebre resposta de l'Administració
Quan rebré la resposta?
Quan rebré la resposta?
L’Administració té un termini màxim de tres mesos, des de la presentació de la sol·licitud, per dictar i notificar la resolució. Si transcorre aquest període i no s’ha dictat una resolució expressa, la sol·licitud s’entendrà desestimada per silenci administratiu.
En la resolució d’acreditació s’ha de concretar el període de vigència i, si n’hi ha, el pla de millora i el règim de seguiment aplicable.Com rebré la resposta?
Rebràs una notificació mitjançant e-NOTUM.
Puc presentar un recurs?
Sí, en el termini d'un mes a comptar de l'endemà de rebre la notificació, podràs interposar recurs d'alçada davant el conseller o consellera de Salut.
