Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Els establiments d’audiopròtesis i les seccions d’acústica audiomètrica de les farmàcies que operen a Catalunya han d'obtenir l’autorització de funcionament del Departament de Salut.
Els establiments d’audiopròtesis es defineixen com aquells establiments sanitaris on es porta a terme la dispensació de productes sanitaris dirigits a la correcció de deficiències auditives.
Aquest tràmit només el pots fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni serà vàlida a efectes de data de presentació.
Per a les sol·licituds o comunicacions d’aquest tràmit s’han habilitat formularis específics que són d’ús obligatori. Pots descarregar-los des d’aquesta pàgina i és important que utilitzis sempre l’última versió. En cas que presentis la sol·licitud o comunicació mitjançant altres formularis, es consideraran no presentats.
Organisme responsable
A les persones físiques o jurídiques titulars d’establiments d’audiopròtesis o d’oficines de farmàcia amb secció d’acústica audiomètrica on aquests productes no estiguin fabricats a mida.
Has de presentar la sol·licitud de renovació dins dels sis mesos anteriors a la finalització de la vigència de l’autorització.
- Disposar de l’autorització de funcionament com a establiment d’audiopròtesis o secció d’acústica audiomètrica emesa pel Departament de Salut.
- Mantenir el compliment dels requisits necessaris per a l’autorització de funcionament.
- En cap cas es poden dispensar productes sanitaris d'audiopròtesis fabricats a mida segons la prescripció d’un especialista, amb característiques dissenyades per a un pacient concret. En aquest cas, cal demanar l’autorització per a empreses fabricants de productes ortoprotètics a mida.
285.1
Informació ComplementàriaL'import d'aquesta taxa és fix.
Consulta el pas 3 "Fer el pagament".
Vigència
L’autorització sanitària d’un establiment d’audiopròtesis o secció d’acústica audiomètrica té una vigència de deu anys, renovable per períodes iguals. La renovació de l’autorització s’ha de sol·licitar dins dels sis mesos anteriors a la seva finalització.
Autorització provisional
La presentació de la sol·licitud de renovació dins d’aquest termini permet continuar l’activitat autoritzada durant la tramitació de l’expedient, encara que hagi expirat el termini de vigència de l’autorització.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar
Aquest tràmit només el pots fer per Internet.
Si ets una persona jurídica, has d’enviar el formulari mitjançant un certificat digital de representació. Si ho fas en nom propi, el pots enviar mitjançant idCAT mòbil o certificat digital.
Per Internet
Sol·licitud de renovació
Inicia . Ves a Sol·licitud de renovacióEmplena el formulari en línia:
- Emplena el formulari: No cal descarregar-lo. Emplena’l directament en línia.
- Adjunta la documentació: Fes clic al botó “Adjunta” i cerca el document al teu ordinador.
- Envia el formulari: Si falten dades obligatòries o alguna dada no és correcta, veuràs un missatge d’error i es ressaltaran els camps que has de revisar.
Per enviar la sol·licitud, necessitaràs un certificat digital de representació si actues en nom d’una persona jurídica. En el cas de les persones físiques, pots utilitzar l’idCAT Mòbil o un certificat digital.
En cas de dubte, pots consultar l'apartat Formularis que s'emplenen des del web de Tràmits gencat.
Confirma la tramitació efectuada
Rebut de registre:
- Si la sol·licitud s’ha enviat correctament, apareixerà el rebut de registre a la pantalla (necessites Adobe Acrobat per obrir-lo).
- Desa o imprimeix aquest document, ja que conté:
- El registre d’entrada amb la data d’inici del procediment.
- El codi identificador que et permetrà conèixer l’estat del tràmit des de l’Àrea privada.
Errors en la sol·licitud:
Si la sol·licitud conté algun error, l’enviament no es farà i apareixerà un missatge indicant l’error.
Si tens problemes tècnics, intenta-ho més tard o comprova si hi ha algun tall de servei a l’apartat d’avisos de la seu electrònica.
Per qualsevol dubte o incidència tècnica, consulta el web de suport a la tramitació i l’ajuda de Canal empresa o truca al 012.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots fer-ho a:
Pots fer-ho a:
- A l'Àrea privada (amb idCAT Mòbil o certificat digital)
- A l'Estat de les meves gestions (amb el codi identificador del tràmit i el NIF/NIE).
- Telèfon 012 (amb el codi d’identificador del tràmit i el NIF/NIE).
Consulta més informació sobre com accedir i fer seguiment dels meus tràmits.
-
3
Tercer pas
Fer el pagament
Pots pagar la taxa de les maneres següents:
Pots pagar la taxa de les maneres següents:
- Amb targeta bancària
- En el moment d’enviar el formulari, apareix un enllaç per fer el pagament.
- Més tard:
- Des de l’Àrea privada, si tens identificació digital
- Des de l’Estat de les meves gestions, si no tens identificació digital
- Amb Bizum
- Amb carta de pagament
Consulta la informació sobre com pagar un tràmit.
Has de pagar la taxa per continuar la tramitació.
- Amb targeta bancària
-
4
Quart pas
Aportar documentació
Un cop revisada la sol·licitud, l’Administració pot demanar-te documentació complementària. Pots enviar-la des de:
Un cop revisada la sol·licitud, l’Administració pot demanar-te documentació complementària. Pots enviar-la des de:
- L'Àrea privada (amb idCAT Mòbil o certificat digital)
- L'Estat de les meves gestions (amb el codi identificador del tràmit i el NIF/NIE).
Consulta el videotutorial sobre com aportar documents a un requeriment.
-
5
Cinquè pas
Rebre resposta de l’Administració
Quan es rep la resposta?
Quan es rep la resposta?
L'Administració té un termini màxim de tres mesos, a comptar des de la data d'entrada de la sol·licitud, per dictar i notificar la resolució d'autorització. Si transcorre aquest període i no s'ha dictat una resolució expressa, la sol·licitud s'entendrà estimada per silenci administratiu.
Com es rep la resposta?
Rebràs una notificació mitjançant e-NOTUM.
Es pot presentar un recurs?
Sí, en el termini d'un mes a comptar des de la recepció de la notificació, es pot interposar un recurs d'alçada davant el conseller o consellera de Salut.
