Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Quan es produeix un accident en un ascensor, sigui causat pel mateix aparell o per agents externs a ell, i que impliqui danys a persones, animals, a l’immoble o a elements rellevants de la mateixa instal·lació, s'ha de comunicar a l'Administració.
L'empresa conservadora de l'ascensor serà qui haurà de posar-ho en coneixement de l'òrgan competent en un termini màxim de 24 hores, des de la data que li comuniqui el titular de l’ascensor. Alhora l'empresa haurà de mantenir el servei de l’ascensor interromput sense intervenir-hi en el mateix fins a rebre instruccions de l’òrgan competent de l’Administració.
Els autònoms, professionals, empreses, entitats i altres col·lectius heu de tramitar per internet.
La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
Organisme responsable
A les persones físiques o jurídiques incloses en el Registre d’Agents de la Seguretat Industrial de Catalunya (RASIC), dins l’àmbit reglamentari d’Ascensors (Aparells Elevadors) i que estan habilitades per exercir l’activitat com a empreses conservadores d’ascensors.
Aquest tràmit es pot sol·licitar en qualsevol moment, amb un termini màxim de 24 hores a comptar des de la data que li comuniqui el titular de l’ascensor.
- Còpia del contracte de manteniment de l'empresa conservadora amb el titular de la instal·lació
- Còpia de la darrera acta d'inspecció periòdica
- Còpia dels butlletins de manteniment dels últims 6 mesos
- Llistat d'avaries dels últims 12 mesos
- Comunicat mèdic de lesions, si escau
- Altra documentació
- Informe de reparació amb la causa i mesura preventiva
- Còpia del certificat d'inspecció periòdica amb resultat 'Favorable sense defectes'
- Comunicat mèdic de lesions
Addicionalment es pot aportar qualsevol informe o documentació que complementi la descripció de la naturalesa, les conseqüències i les mesures adoptades relacionades amb l’accident.
Aspectes rellevants a tenir en compte
- Els incidents per les anomalies en el funcionament de l’ascensor que no ocasionin danys a la instal·lació, com ara atrapaments, errades d’anivellament sense danys i altres, que poden implicar o no el fora de servei per la reparació de l’empresa conservadora, NO s’han de comunicar a l’òrgan competent de l’Administració.
- La persona titular de l’ascensor, en cas d’anomalia en el funcionament, o qualsevol deficiència o abandonament en relació amb la conservació deguda de l’ascensor, ha de posar-ho en coneixement immediat de l’empresa conservadora mitjançant comunicació fidedigna.
En el cas que aquesta comunicació no sigui atesa, haurà de denunciar-ho davant l’òrgan competent de l’administració pública.
Procediment que es portarà a terme un cop s'han comunicat les dades de l'accident
Un cop l’empresa conservadora comunica les dades, l’òrgan competent les analitzarà, si escau n'informarà i es realitzaran en el seu cas les inspeccions i comprovacions pertinents. L'òrgan competent també completarà l'anàlisi sobre les causes que han desencadenat els esdeveniments i sobre les possibles responsabilitats administratives.
Un cop fetes totes aquestes comprovacions es podrà derivar, si escau, l’expedient a altres unitats competents afectades i finalitzarà el procediment davant l’empresa conservadora amb el procediment de tancament de l’expedient, depenent de la naturalesa dels fets que s'hagin comunicat.
Procediments vinculats a la comunicació feta per l’empresa conservadora
- L’organisme de control que correspongui haurà d’inspeccionar els ascensors que s’hagin d’haver posat fora de servei després que s’hi hagi produït un accident amb danys a les persones o a la mateixa instal·lació.
- L'empresa conservadora ha de disposar un registre de manteniment, des de la darrera inspecció, que està a disposició de la titular i de l'òrgan competent, on, entre d’altres, s’hi inclouen les dades relatives als accidents i a les incidències i avaries ocorregudes a l’aparell.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Comunicar
Els autònoms, professionals, empreses, entitats i altres col·lectius heu de tramitar per internet.
Quan envieu el formulari us heu d’identificar amb l’idCATMòbil o un certificat digital de:
- Persona física
- Persona física amb capacitat de representació d’una tercera persona
Per Internet
Accedeix al formulari
Inicia . Ves a Accedeix al formulari
En cas que no pugueu tramitar per una incidència en el sistema, torneu a provar-ho més tard.
Alternativament, si la incidència persisteix i no us podeu esperar a fer el tràmit, podeu enviar la comunicació d’accident via correu electrònic a les bústies de contacte de cada Servei Territorial.
Una vegada la plataforma de tramitació funcioni correctament heu de fer el tràmit corresponent per Internet.
Consulteu les condicions tècniques necessàries per a fer tràmits en línia a Tràmits Gencat.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Podeu consultar l’estat del tràmit:
Podeu consultar l’estat del tràmit:
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil o/i certificat digital).
- A l’Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
-
3
Tercer pas
Rebre la resposta de l'Administració
Com i quan es rep la resposta?
Com i quan es rep la resposta?
Un cop finalitzat el procediment, depenent de cada cas, l'òrgan tècnic pot:
- Emetre una comunicació de finalització d'actuacions.
- Emetre una comunicació inhibint-se per ser òrgan manifestament incompetent.
Quin termini té l’Administració per respondre?
El termini per analitzar les dades comunicades de l’accident és de tres mesos un cop l’administració té tota la documentació que considera completa per poder exercir la competència.
Com es rep la resposta?
Es rep una notificació electrònica. Es pot accedir al contingut a través del servei e-NOTUM.
