Contacte
Per Internet
Què has de saber?
El Distintiu de garantia de qualitat ambiental és un sistema d'etiquetatge ecològic de productes i serveis amb el qual es pretén fomentar el disseny, la producció, la comercialització, l'ús i el consum de productes que tenen una qualitat ambiental que va més enllà de l'establerta per la normativa vigent.
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
- Als fabricants de productes amb instal·lacions industrials a Catalunya i als distribuïdors de productes amb marca pròpia que es comercialitzen a Catalunya.
- Als titulars de serveis que es presten en l'àmbit territorial de Catalunya. Si l'empresa té diferents establiments, cal indicar clarament si la sol·licitud es refereix a tots, a algun o a més d'un dels establiments.
- A sector públic (ens locals, col·legis professionals, Generalitat...).
Es pot sol·licitar en qualsevol moment.
| Una vegada enviada a tramitar la sol·licitud disposeu de 60 dies per efectuar el pagament. Un cop efectuat el pagament s'iniciarà la revisió de l'expedient per a l'obtenció del Distintiu. La vostra sol·licitud s'entendrà desistida si no s'efectua el pagament en termini. Consulteu com fer el pagament en el 'Pas 2 Fer el pagament'. |
- Formulari de sol·licitud (descarregar a l'apartat 'Pas 1 Sol·licitar').
- Informe d'avaluació de la categoria de productes o serveis per la qual sol·liciteu el Distintiu (descarregar 'Model IAD' a la taula següent).
- Documentació annexa que acrediti el compliment dels criteris establerts a cada categoria.
Models d'informe d'avaluació per categoria:
| Categories | Informe d'avaluació | Criteris ambientals | |
|---|---|---|---|
| Allotjaments turístics | Càmpings | Model IAD-090 | Resolució i Resolució de pròrroga |
| Establiments de turisme rural | Model IAD-160 | Resolució i resolució de pròrroga | |
| Establiments hotelers | Model IAD-140 | Resolució | |
| Instal·lacions juvenils | Model IAD-130 | Resolució i resolució de pròrroga | |
| Productes | Olis base regenerats i productes que els incorporen | Model IAD-070 | Resolució i Resolució de pròrroga |
| Pneumàtics recautxutats | Model IAD-310 | ||
| Primeres matèries i productes d'àrid reciclat | Model IAD-220 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Primeres matèries i productes de cautxú reciclat | Model IAD-210 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Primeres matèries i productes de plàstic reciclat | Model IAD-010 | ||
| Productes aïllants acústics i tèrmics amb material reciclat | Model IAD-270 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Productes de formigó amb material reciclat | Model IAD-260 | ||
| Productes de fusta | Model IAD-190 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Productes de material compostable | Model IAD-100 | ||
| Productes i sistemes que afavoreixen l'estalvi d'aigua | Model IAD-040 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Productes i transformats de suro | Model IAD-060 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Vehicles |
Flotes de vehicles
|
Turismes autònoms: Model IAD-340-autònoms Turismes empresa: Model IAD-340-empresa Ciclomotors i motocicletes: |
|
| Parcs de vehicles | Model IAD-280 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Tallers de vehicles | Model IAD-110 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Serveis | Centres esportius | Model IAD-320 | Resolució |
| Edificis d'ús d'oficines | Model IAD-250 | ||
| Equipaments culturals: Biblioteques i museus | Model IAD-330 | Resolució | |
| Equipaments escènics i musicals i centres i espais d’arts visuals | Model IAD-350 | ||
| Establiments de restauració | Model IAD-370 | Resolució | |
| Molins d'oli | Model IAD-360 | Resolució i Resolució de pròrroga | |
| Xarxes d'oficines amb atenció al públic | Model IAD-240 | ||
| Centres d’activitats marítimes | Model IAD-380 | Resolució i Resolució de pròrroga |
Atenció:
El formulari de sol·licitud i l'informe d'avaluació s'han de presentar a l'inici del tràmit. El pes màxim d'ambdós documents és de 5 MB. En cas que se superi aquest pes, en el moment que hàgiu enviat a tramitar el formulari de sol·licitud se us requerirà de manera automàtica l'informe d'avaluació, que haureu d'adjuntar posteriorment en el termini màxim d'un dia.
D'altra banda, la documentació annexa que acredita el compliment dels criteris establerts per a cada categoria es podrà presentar dins l'informe d'avaluació (opció 1), en un sol document separat de l'informe d'avaluació (opció 2), o en diversos documents separats de l'informe d'avaluació i englobats en un únic arxiu comprimit (opció 3).
En cap de les tres opcions proposades, en el nou accés que disposareu a la vostra carpeta d’empresa per adjuntar la documentació, el document o arxiu de documentació annexa podrà superar els 100 MB. Així com tampoc podrà superar els 100 MB l'informe d'avaluació (amb documentació annexa o sense).
- Que la producció/comercialització de productes o la prestació de serveis es realitzi en l'àmbit territorial de Catalunya.
- Complir amb la normativa legal ambiental vigent.
La quota per sol·licitar el Distintiu de garantia de qualitat ambiental és de 445,45 €.
Bonificacions de la quota:
- Reducció del 50% si el sol·licitant és una microempresa o una petita o mitjana empresa. Preu de la taxa: 222,75 €.
- Reducció del 15% si el sol·licitant acredita tenir la certificació EMAS o ISO 14001. En aquest cas, si el sol·licitant és una gran empresa, el preu de la taxa és de 378,60 €., i si el sol·licitant és una microempresa o una petita o mitjana empresa, el preu de la taxa és de 155,95 €.
Estan exemptes de pagament:
- Les entitats públiques i privades sense ànim de lucre.
- Les entitats en què participi un organisme autònom o una empresa depenent de la Generalitat en més del 50% del capital.
- Sol·licituds d'un servei o producte prèviament certificat amb l'Etiqueta ecològica de la Unió Europea.
- Les condicions per a la concessió del distintiu de garantia de qualitat ambiental es defineixen per categories de productes i categories de serveis.
- El període màxim de validesa del distintiu per a cada categoria és de tres anys, prorrogables si en el moment del seu venciment no han variat els criteris d'atorgament ni les característiques del producte o del servei.
- En cas de modificació de les característiques del producte o del servei, el distintiu quedarà sense efecte automàticament.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar
Atenció: la tramitació s'ha de fer segons tipologia de sol·licitant, mitjançant:
Atenció: la tramitació s'ha de fer segons tipologia de sol·licitant, mitjançant:
- el formulari 'Sol·licitud de Distintiu de garantia de qualitat ambiental': persones jurídiques, autònoms.
- l'EACAT: òrgans col·legiats, universitats, Generalitat de Catalunya i organismes dependents.
Vegeu les explicacions corresponents en cada cas, a l'apartat 'Per internet'.
El sector públic heu de tramitar per EACAT. Si no veieu el tràmit cal que feu una petició al gestor EACAT que teniu assignat.
Aquest tràmit només es pot fer per internet.Cal que signeu el formulari principal amb un certificat digital de Persona Física, de Persona Vinculada o de Representant Legal.
Per Internet
Sol·licitud de Distintiu de garantia de qualitat ambiental (empreses i professionals)
Inicia . Ves a Sol·licitud de Distintiu de garantia de qualitat ambiental (empreses i professionals)EACAT (exclusiu per a organismes públics)
Inicia . Ves a EACAT (exclusiu per a organismes públics)Com s'ha de fer?
Persones jurídiques (empreses i professionals). Presentació de la sol·licitud i altres documents associats al procediment:
- Descarregueu el formulari 'Sol·licitud de Distintiu de garantia de qualitat ambiental'. L'haureu d'emplenar i adjuntar-hi l'informe d'avaluació de la categoria de productes o serveis (model IAD) pel qual sol·liciteu el Distintiu, i que us podreu descarregar en l'apartat 'Documentació'.
Atenció L'informe d'avaluació és obligatori. En el cas que per raó de pes (la mida màxima del formulari de sol·licitud incloent-hi l'informe d'avaluació és de 5 MB), no el pugueu adjuntar a l'inici de la tramitació, us serà requerit posteriorment, de manera automàtica. Tindreu un dia des de l'avís de requeriment per poder adjuntar tota la documentació. - Valideu el formulari de sol·licitud. Veureu que, en el moment de validar-lo, la paraula ESBORRANY escrita al lateral del formulari canvia a PENDENT DE SIGNATURA. L'haureu de signar amb certificat digital de Persona Física, de Persona Vinculada o de Representant Legal. Una vegada signat, desapareixerà l'escrit lateral.
- Des de la mateixa pàgina inicial de Canal Empresa on s'ha fet la descàrrega (hi podeu accedir tornant a clicar damunt l'enllaç al formulari 'Sol·licitud de Distintiu de garantia de qualitat ambiental'), s'ha de fer l'enviament. Fent clic damunt el botó 'Navega' o 'Tria un fitxer', carregueu el formulari guardat i envieu-lo.
Un cop l'hàgiu enviat, us apareixerà una pàgina que us confirmarà que s'ha enviat correctament on veureu:- el codi del tràmit (ID),
- el número de registre d'entrada,
- la data de registre,
- un avís de requeriment de documentació,
- un avís indicant que queda pendent el pagament de la taxa, i
- l'enllaç per a fer el pagament de manera telemàtica.
Termini de pagament Una vegada enviada a tramitar la sol·licitud disposeu de 60 dies per efectuar el pagament. Un cop efectuat el pagament s'iniciarà la revisió de l'expedient per a l'obtenció del Distintiu. La vostra sol·licitud s'entendrà desistida si no s'efectua el pagament en termini. Consulteu com fer el pagament en el 'Pas 2 Fer el pagament'. - En l'avís de requeriment tindreu accés per adjuntar:
- L'Informe d'avaluació en el cas que no us hagi estat possible adjuntar-lo en el formulari de sol·licitud per raó de pes (recordeu que aquest document és obligatori).
- La documentació annexa que acrediti el compliment dels criteris establerts a cada categoria.
Dins cadascun dels espais als quals tindreu accés només podreu adjuntar 1 arxiu amb un pes màxim de fins a 100 MB, així que si heu de presentar diversos arxius, els haureu de comprimir i adjuntar l'arxiu resultant de la compressió. Tindreu un dia des de l'avís de requeriment per poder adjuntar tota la documentació.
Consulteu les condicions tècniques necessàries per fer tràmits en línia a Tràmits gencat.
Us podeu adreçar a les Oficines de Gestió Empresarial (OGE) per rebre suport del personal informador per formalitzar el tràmit.
Sector públic. Presentació de la sol·licitud i altres documents associats al procediment:- Accediu a l'enllaç EACAT i acrediteu-vos per entrar.
- Aneu a l'apartat 'Tràmits' i, dins dels tràmits del Departament, feu clic damunt del servei: 'Sol·licitar, renovar o ampliar el distintiu de garantia de qualitat ambiental'.
- Descarregueu el formulari del tràmit 'Sol·licitar el Distintiu'. L'haureu d'emplenar, adjuntar-hi la documentació (vegeu apartat 'Documentació'), validar, signar i desar al vostre ordinador. Veureu que, en el moment de validar-lo, la paraula ESBORRANY escrita al lateral del formulari canvia a PENDENT DE SIGNATURA. Cal que el signeu electrònicament.
- Torneu a la pàgina de l'EACAT i accediu a la pestanya 'Finestreta de registre'. Afegiu el formulari guardat i els annexos (si escau) i feu clic damunt el botó 'Tramita'. Un cop l'hàgiu enviat us apareixerà una pàgina que us mostrarà les dades del tràmit i el document de rebut de registre d'entrada que heu d'imprimir o guardar.
Requisits per a ordinadors Apple amb sistema operatiu OSX (MAC):
- Tenir actualitzat i operatiu el navegador Mozilla Firefox.
En el cas que signeu amb certificat digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre:
- Cal tenir instal·lada una versió actualitzada de MacOS. Si teniu una versió anterior 10.14 Mojave de MAC, haureu d’instal·lar certificats arrels corresponents. Per a fer-ho, seguiu aquestes instruccions.
- Descarregueu i instal·leu el certificat en el MAC. A partir d’aquest moment, podeu signar el document PDF i enviar-lo.
En cas que tingueu problemes de tramitació, en primer lloc, consulteu les recomanacions de l'apartat Suport a la tramitació de Tràmits gencat. Si persisteix el problema un cop verificat que disposeu de tots els mitjans necessaris i que heu procedit de la manera indicada, podeu comprovar si s'ha produït algun tall de servei o incidència a l'apartat Avisos i talls de servei de la Seu electrònica, on disposeu de tota la informació sobre els tipus d'incidència i a on s'ha produït: cerqueu les incidències del servei per a l'any en curs i endreceu pel camp "Data i hora d'inici" en ordre descendent.
Si, efectivament, s'ha produït una incidència, espereu si és possible unes hores per tornar a intentar l'enviament.
-
2
Segon pas
Fer el pagament
En l'avís de requeriment que us arribarà una vegada enviada a tramitar la sol·licitud, trobareu un enllaç des del qual:
En l'avís de requeriment que us arribarà una vegada enviada a tramitar la sol·licitud, trobareu un enllaç des del qual:
- podreu fer el pagament en línia amb targeta de crèdit des de la vostra carpeta una vegada envieu el formulari, o bé
- us podreu descarregar la carta de pagament i fer-lo efectiu
- a través de Línia Oberta, de CaixaBank (trobareu l'enllaç fent clic damunt 'Per internet', i en la mateixa carta de pagament), o bé
- de manera presencial (consulteu com, fent clic damunt 'Presencialment').
Recordeu que una vegada enviada a tramitar la sol·licitud disposeu de 60 dies per efectuar el pagament. Un cop efectuat el pagament s'iniciarà la revisió de l'expedient per a l'obtenció del Distintiu. La vostra sol·licitud s'entendrà desistida si no s'efectua el pagament en termini.
-
3
Tercer pas
Consulta de l'estat del tràmit
Podeu consultar l'estat del tràmit:
Podeu consultar l'estat del tràmit:
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil o/i certificat digital).
- A l''Estat de les meves gestions' (amb l'identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l'identificador del tràmit i el DNI/NIF).
-
4
Quart pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan es rep resposta de l’Administració?Si en el termini de tres mesos des de la data de presentació de la sol·licitud de Distintiu no s'ha dictat una resolució, el Distintiu es considerarà otorgat [...]
Quan es rep resposta de l’Administració?
Si en el termini de tres mesos des de la data de presentació de la sol·licitud de Distintiu no s'ha dictat una resolució, el Distintiu es considerarà otorgat per silenci administratiu.Com es rep la resposta?
L'Administració us enviarà un correu electrònic o un SMS en funció de les dades que hàgiu informat en la sol·licitud, indicant-vos que teniu una notificació electrònica, a la qual podeu accedir:- des de l'enllaç que consti en el correu electrònic, mitjançant:
- certificat digital del NIF/CIF que es va utilitzar per fer el tràmit
- idCAT Mòbil (heu d'estar donats d'alta prèviament)
- contrasenya d'un sol ús: necessiteu el NIF/CIF del destinatari de la notificació i el número de telèfon o correu electrònic que li consta a la Generalitat com a dades de contacte. Aquestes dades consten en el correu d'avís. Si no trobeu el missatge a la bústia d'entrada si us plau, reviseu la carpeta de correu brossa (spam).
- des de l'apartat 'Notificacions electròniques' o des de Canal Empresa, mitjançant:
- certificat digital del NIF/CIF que es va utilitzar per fer el tràmit
- idCAT Mòbil (heu d'estar donats d'alta prèviament)
- contrasenya d'un sol ús: per poder accedir a la notificació necessiteu el correu electrònic o el telèfon i el NIF que vau indicar per ser notificats
- des de l'espai personal 'Àrea privada' de Tràmits gencat o de Canal Empresa, mitjançant:
- certificat digital del NIF/CIF que es va utilitzar per fer el tràmit
- idCAT Mòbil (heu d'estar donats d'alta prèviament)
- contrasenya d'un sol ús: per poder accedir a la notificació necessiteu el correu electrònic o el telèfon i el NIF que vau indicar per ser notificats
Des de l'emissió de l'avís de notificació disposeu de 10 dies naturals per a la seva acceptació. Si transcorregut aquest termini no heu accedit a la notificació, aquesta s'entendrà rebutjada.
Des del moment en què accediu al contingut de la notificació s'entendrà que aquesta ha estat efectuada (practicada).
Es pot presentar un recurs?
Contra la resolució podreu interposar recurs d'alçada de conformitat amb el que preveu l'article 76 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, i els articles 112.1, 121 i 122 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre. - des de l'enllaç que consti en el correu electrònic, mitjançant:
