Contacte
Per Internet
Què has de saber?
L'etiqueta ecològica de la Unió Europea és un sistema voluntari d’etiquetatge ecològic que identifica i certifica oficialment que els productes o serveis que l'obtenen, tenen un menor impacte sobre el medi ambient i contribueixen a fer un ús eficaç dels recursos, a protegir el medi ambient i la salut de les persones.
Aquest tràmit només es pot fer per Internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
Nota important: si ja es disposa de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea o ja s’ha renovat la categoria, el tràmit adequat per a atorgar l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea a nous productes o serveis és 'Ampliar productes o serveis'
- A persones jurídiques o físiques (autònoms) que siguin fabricants de productes i distribuïdors amb marca pròpia.
- A persones jurídiques o físiques (autònoms) que siguin prestadors de serveis.
- Formulari de sol·licitud d'ampliació de l'Etiqueta ecològica de la UE del 'Pas 1 Sol·licitar l'ampliació'.
- Documentació annexa que acrediti el compliment dels criteris establerts a cada categoria.
El formulari de sol·licitud s’ha de presentar a l’inici del tràmit. La resta de documentació se us requerirà, de manera automàtica, un cop enviat el formulari de sol·licitud, en un nou accés a la vostra carpeta, i l’haureu d’adjuntar, agrupada en arxius que en cap cas podran superar els 100MB cadascun, en el termini màxim d’un dia. Disposareu d’un màxim de cinc blocs de 100MB per annexar la documentació, que haureu de presentar amb el màxim ordre i claredat possible.
- Que la producció de productes o la prestació de serveis es realitzi en l'àmbit territorial de Catalunya.
- Complir amb la normativa ambiental vigent.
Els criteris per a la concessió de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea es defineixen per categories de producte que es publiquen en Decisions de la Comissió Europea. La documentació justificativa del compliment dels criteris està detallada a la Decisió de la Comissió Europea. Per a més informació, també es poden consultar els Manuals d’usuari de la Comissió Europea.
El període màxim de validesa de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea s’estableix per cada categoria i està definit en cadascuna de les Decisions de la Comissió.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar l'ampliació
Sol·licitud d’una empresa de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea per un producte o servei nou dins d’una categoria de la que ja es disposi de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea.
Sol·licitud d’una empresa de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea per un producte o servei nou dins d’una categoria de la que ja es disposi de l’Etiqueta ecològica de la Unió Europea.
Aquest tràmit només es pot fer per internet.
Cal que signeu el formulari principal amb un certificat digital de Persona Física, Representant Legal o de Persona Vinculada.
Per Internet
Sol·licitud d'ampliació de l'Etiqueta ecològica de la UE
Inicia . Ves a Sol·licitud d'ampliació de l'Etiqueta ecològica de la UECom s’ha de fer?
- Descarregueu el formulari 'Sol·licitud d'ampliació de l'Etiqueta ecològica de la UE’ i empleneu-lo.
- Valideu el formulari de sol·licitud. Veureu que, en el moment de validar-lo, la paraula ESBORRANY escrita al lateral del formulari canvia a PENDENT DE SIGNATURA. L'haureu de signar amb certificat digital de Persona Física, de Persona Vinculada o de Representant Legal. Una vegada signat, desapareixerà l'escrit lateral.
- Des de la mateixa pàgina inicial de Canal Empresa on s'ha fet la descàrrega (hi podeu accedir tornant a clicar damunt l'enllaç al formulari 'Sol·licitud d'ampliació de l'Etiqueta ecològica de la UE'), s'ha de fer l'enviament. Fent clic damunt el botó 'Navega' o 'Tria un fitxer', carregueu el formulari guardat i envieu-lo.
- Un cop l'hàgiu enviat, us apareixerà una pàgina que us confirmarà que s'ha enviat correctament on veureu:
- el codi del tràmit (ID),
- el número de registre d'entrada,
- la data de registre,
- un avís de requeriment de documentació.
- En l'avís de requeriment tindreu accés per adjuntar tota la documentació annexa necessària per acreditar el compliment de criteris establerts a cada categoria.
- Dins cadascun dels espais als quals tindreu accés, només podreu adjuntar un sol arxiu amb un pes màxim de fins a 100MB, així que si heu de presentar diversos arxius, els haureu de comprimir i adjuntar l'arxiu resultant de la compressió. Es disposa d’un màxim de cinc blocs de 100MB per annexar la documentació, que s’haurà de presentar amb el màxim ordre i claredat possible. Tindreu un dia des de l'avís de requeriment per poder adjuntar tota la documentació.
- Dins cadascun dels espais als quals tindreu accés, només podreu adjuntar un sol arxiu amb un pes màxim de fins a 100MB, així que si heu de presentar diversos arxius, els haureu de comprimir i adjuntar l'arxiu resultant de la compressió. Es disposa d’un màxim de cinc blocs de 100MB per annexar la documentació, que s’haurà de presentar amb el màxim ordre i claredat possible. Tindreu un dia des de l'avís de requeriment per poder adjuntar tota la documentació.
Requisits per a ordinadors Apple amb sistema operatiu OSX (MAC):- Tenir actualitzat i operatiu el navegador Mozilla Firefox.
En el cas que signeu amb certificat digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre:
- Cal tenir instal·lada una versió actualitzada de MacOS. Si teniu una versió anterior 10.14 Mojave de MAC, haureu d’instal·lar certificats arrels corresponents. Per a fer-ho, seguiu aquestes instruccions.
- Descarregueu i instal·leu el certificat en el MAC. A partir d’aquest moment, podeu signar el document pdf i enviar-lo.
Us podeu adreçar a les Oficines de Gestió Empresarial (OGE) per rebre suport del personal informador per formalitzar el tràmit.
Un cop enviat el formulari, rebreu una comunicació amb una marca verda, un número de cas i un arxiu d'acusament de rebuda.
Guardeu el número de cas i l'arxiu d'acusament de rebuda.
Si no la rebeu, o bé us arriba un missatge d'error, la documentació no s'ha pogut lliurar a l'Administració i cal que la torneu a enviar.
En cas que tingueu problemes de tramitació, en primer lloc consulteu les recomanacions de l'apartat Suport a la tramitació de Tràmits gencat. Si persisteix el problema un cop verificat que disposeu de tots els mitjans necessaris i que heu procedit de la manera indicada, podeu comprovar si s'ha produït algun tall de servei o incidència a l'apartat Avisos i talls de servei de la Seu electrònica, on disposeu de tota la informació sobre els tipus d'incidència i a on s'ha produït: cerqueu les incidències del servei per a l'any en curs i endreceu pel camp "Data i hora d'inici" en ordre descendent.
Si, efectivament, s'ha produït una incidència, espereu si és possible unes hores per tornar a intentar l'enviament.
-
2
Segon pas
Consulta de l’estat del tràmit
Podeu consultar l'estat del tràmit:
Podeu consultar l'estat del tràmit:
- A 'Canal Empresa' (amb idCAT Mòbil o/i certificat digital).
- A l'Estat de les meves gestions (amb l'identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb l'identificador del tràmit i el DNI/NIF).
-
3
Tercer pas
Rebre resposta de l'Administració
Quin és el procediment pel qual s'amplia o modifica l'etiqueta ecològica?La Direcció General de Qualitat Ambiental i Canvi Climàtic avalua la sol·licitud. Si és favorable, la Ponència Tècnica de [...]
Quin és el procediment pel qual s'amplia o modifica l'etiqueta ecològica?
La Direcció General de Qualitat Ambiental i Canvi Climàtic avalua la sol·licitud. Si és favorable, la Ponència Tècnica de Qualitat Ambiental i el Consell de Qualitat Ambiental, en fan l’avaluació i aproven l’ampliació del producte o servei de l'Etiqueta ecològica, i la directora general de Qualitat Ambiental i Canvi Climàtic dicta la resolució.Com es rep la resposta de l'Administració?
L'Administració us enviarà un correu electrònic o un SMS en funció de les dades que hàgiu informat en la sol·licitud, indicant-vos que teniu una notificació electrònica, a la qual podeu accedir:- des de l'enllaç que consti en el correu electrònic, mitjançant:
- certificat digital del NIF/CIF que es va utilitzar per fer el tràmit
- idCAT Mòbil (heu d'estar donats d'alta prèviament)
- contrasenya d'un sol ús: necessiteu el NIF/CIF del destinatari de la notificació i el número de telèfon o correu electrònic que li consta a la Generalitat com a dades de contacte. Aquestes dades consten en el correu d'avís. Si no trobeu el missatge a la bústia d'entrada si us plau, reviseu la carpeta de correu brossa (spam).
- des de l'apartat 'Notificacions electròniques' o des de Canal Empresa, mitjançant:
- certificat digital del NIF/CIF que es va utilitzar per fer el tràmit
- idCAT Mòbil (heu d'estar donats d'alta prèviament)
- contrasenya d'un sol ús: per poder accedir a la notificació necessiteu el correu electrònic o el telèfon i el NIF que vau indicar per ser notificats
- des de l'espai personal 'Àrea privada' de Tràmits gencat o de Canal Empresa, mitjançant:
- certificat digital del NIF/CIF que es va utilitzar per fer el tràmit
- idCAT Mòbil (heu d'estar donats d'alta prèviament)
- contrasenya d'un sol ús: per poder accedir a la notificació necessiteu el correu electrònic o el telèfon i el NIF que vau indicar per ser notificats
Des de l'emissió de l'avís de notificació disposeu de 10 dies naturals per a la seva acceptació o rebuig. Si transcorregut aquest termini no heu accedit a la notificació, aquesta s'entendrà rebutjada.
Des del moment en què accediu al contingut de la notificació s'entendrà que aquesta ha estat efectuada (practicada).
Quin és el termini per rebre la resposta de l'Administració?
L'Administració disposa de 2 mesos per resoldre l’expedient, a partir de la data de sol·licitud.
Quins recursos es poden interposar?
Es pot interposar recurs d'alçada davant la Secretaria d'Acció Climàtica, de conformitat amb el que preveu l'article 76 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, i els articles 112.1, 121 i 122 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, en el termini d'un mes comptador a partir de l'endemà de rebre la notificació. - des de l'enllaç que consti en el correu electrònic, mitjançant:
