Passos a fer

1. 1

   Primer pas

   Presentar el recurs

   Saber-ne més
   

   Per presentar el recurs per internet, t'has d'identificar amb idCAT Mòbil o un certificat digital.

   Per Internet

   Accés a Àrea privada

   Inicia . Ves a Accés a Àrea privada

   Com s'ha de fer?

   1. Redacta el recurs. Pots fer servir, com a model, el formulari de petició genèrica (PDF).
   2. Presenta'l per l'Àrea privada de la Seu electrònica de la Generalitat. Per accedir-hi, t'has d'identificar digitalment i seguir els passos següents:

   • A l'apartat 'Tràmits i gestions': ves a l'expedient sancionador corresponent.
   • A l'apartat 'Aportar documentació': adjunta-hi el recurs.
   • Si has de presentar altres documents, torna a clicar l'apartat 'Aportar documentació'.

   Més informació: Suport a la tramitació per internet.

   Presencialment

   Pots demanar cita a una oficina d’atenció ciutadana si necessites informació o ajuda per presentar el recurs. Et recomanem que demanis cita perquè no t’hagis d’esperar.

   Demana cita . Ves a Demana cita

   Si necessites informació sobre el teu expedient, et recomanem que demanis cita.

   Com s'ha de fer?
   

   Redacta el recurs, imprimeix-lo, signa'l i presenta'l. Pots fer servir, com a model, el formulari de petició genèrica (PDF).

   • Has d'adjuntar al formulari els documents que s'especifiquen a l'apartat "Documentació".
   • Si a l'hora de descarregar el formulari t’apareix un missatge d’error, segueix aquestes instruccions.

   On puc presentar la documentació?:

   • A l'Oficina d'Atenció Ciutadana del Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica a Barcelona.
   • A les oficines d'assistència en matèria de registre o a qualsevol dels punts de digitalització i registre de la Generalitat. 
   • A la resta de registres de l’Administració general de l’Estat, de qualsevol comunitat autònoma, de l’Administració local o del sector públic institucional.
   • A les oficines de correus.
   • A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d’Espanya a l’estranger. Consulta les adreces.

   Ocultar
2. 2

   Segon pas

   Consultar l'estat del tràmit

   Consulta l’estat del tràmit als llocs següents:

   Saber-ne més

   Consulta l’estat del tràmit als llocs següents:

   • Àrea privada (amb idCAT Mòbil o certificat digital). 
   • Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
   • Telèfon 012 (amb el codi identificador —ID— del tràmit i el DNI/NIF).
   • Qualsevol oficina d’atenció ciutadana (OAC).

   Ocultar
3. 3

   Tercer pas

   Rebre la resposta de l'Administració

   Quan rebré la resposta? Rebràs la resolució del recurs en el termini de 3 mesos des de la data de presentació. 

   Saber-ne més

   Quan rebré la resposta?

   Rebràs la resolució del recurs en el termini de 3 mesos des de la data de presentació. 

   Si no reps cap resposta en aquest termini, has d'entendre que l'Administració ha desestimat el recurs. En aquest cas, podràs presentar un recurs contenciós administratiu davant l'òrgan judicial competent.

   Com rebré la resposta?
   

   L'Administració t'enviarà una notificació per:

   • Correu postal (si no has demanat relacionar-te amb l'Administració electrònicament): rebràs la notificació a l'adreça que hagis indicat a la sol·licitud. 
   • Correu electrònic o SMS: si has indicat la teva adreça de correu electrònic o el teu telèfon mòbil al formulari, hi rebràs un avís per accedir a la notificació electrònica. 
     • Disposes de deu dies naturals després de rebre l'avís per accedir a la notificació electrònica. Si transcorregut aquest termini no has accedit a la notificació, s'entendrà que l'has rebutjat.
     • Si tens dubtes, pots consultar el web de suport a la tramitació.

   Ocultar