Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Són ajuts destinats a les organitzacions de persones consumidores que duen a terme activitats d'informació i defensa de les persones consumidores.
Aquests tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
A les organitzacions de persones consumidores de Catalunya, inscrites a la Secció General del Registre General d'Organitzacions de Consumidors i Usuaris.
El termini per presentar la sol·licitud és des de les 9:00 h del 20 de març fins a les 14:00 h del 2 d'abril de 2025.
Documentació que cal adjuntar a la sol·licitud:
- Annex de dades específiques a la sol·licitud de subvenció per a organitzacions de persones consumidores.
- Fitxa descriptiva dels projectes per als quals es demana la subvenció.
- Informació relativa a les retribucions dels òrgans de direcció o administració (si l'import que se sol·licita supera els 10.000 euros).
- Balanç de la situació econòmica a 31 de desembre de l’any anterior, així com compte de resultats aprovat per Assemblea.
- En cas de no haver-la presentat davant del Registre d’organitzacions de persones consumidores de Catalunya, la Memòria de l’Activitat realitzada durant l’any anterior, signada pel president/a de l’entitat i en la qual ha de constar la informació següent:
- Nombre socis/sòcies de l’entitat.
- Nombre de reclamacions resoltes l’any 2024.
- Nombre de consultes ateses l’any 2024.
- Nombre i relació d’activitats formatives i informatives efectuades durant l’any 2024 en defensa dels drets de les persones consumidores.
- Oficines físiques obertes al públic destinades a l’atenció a les persones consumidores.
- Nombre d’accions judicials de cessació, demandes col·lectives i demandes en defensa dels interessos general de les persones consumidores realitzades durant el 2024.
- Nombre de demandes judicials individuals en defensa dels drets de les persones consumidores presentades durant el 2024 amb el suport de l’organització.
Requisits comuns a totes les línies de subvenció
- Les organitzacions de persones consumidores han d’estar legalment constituïdes i estar inscrites a la secció general del Registre d’organitzacions de persones consumidores de Catalunya, en la data de publicació de la convocatòria.
- Han d’estar adherides al Sistema Arbitral de Consum de Catalunya, sempre que tinguin relacions de consum amb els seus associats i tercers.
- No incórrer en cap de les circumstàncies que estableix l’article 13 de la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de subvencions.
- Estar al corrent de les obligacions tributàries davant de la Generalitat de Catalunya i de l’Estat, i de les obligacions davant la Seguretat Social.
- Complir els requisits de política lingüística, d’acord amb la Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística i la Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya.
- No haver estat sancionades, per resolució ferma, per la comissió d’infracció greu en matèria d’integració laboral de discapacitats o molt greu en matèria de relacions laborals o en matèria de seguretat i salut en el treball, durant els dos anys anteriors a la convocatòria.
- No haver estat mai objecte de sancions administratives fermes ni de sentències fermes condemnatòries per haver exercit o tolerat pràctiques laborals considerades discriminatòries per raó de sexe o de gènere.
- Complir l’obligació de respectar la igualtat de tracte i d’oportunitats en l’àmbit laboral i, amb aquesta finalitat, adoptar mesures adreçades a evitar qualsevol mena de discriminació laboral entre dones i homes. En el cas de les empreses de 50 treballadors/treballadores o més, s’haurà d’elaborar i aplicar amb caràcter obligatori un pla d’igualtat.
- Complir l’obligació, en el cas de les entitats amb un nombre de 50 persones treballadores o més, de donar ocupació almenys a un 2% de persones treballadores amb discapacitats sobre el nombre total de les de l’entitat.
- Complir l’obligació, en el cas d’entitats amb una plantilla igual o superior a 25 persones, d’acord amb els agents socials, d’indicar els mitjans que utilitzen per prevenir i detectar casos d’assetjament sexual i d’assetjament per raó de sexe.
- Haver elaborat els comptes anuals i fer-los accessibles al públic d’acord amb l’article 322.15 de la Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi Civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiques.
- Haver adaptat els estatuts segons la disposició transitòria primera de la Llei 4/2008, de 24 d’abril, del llibre tercer del Codi Civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiques.
- Estar inscrites, en el cas de les entitats sense ànim de lucre (cooperatives), en el registre corresponent.
- Complir la normativa sobre propietat intel·lectual.
- Complir l’obligació que estableix l’article 57.3 de la Llei orgànica 8/2021, de 4 de juny, de protecció integral a la infància i l’adolescència front la violència.
- Disposar d’un sistema d’organització i de gestió de la prevenció, d’acord amb la Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals i la normativa que la desplega.
- Respectar el que disposa la Llei 19/2020, del 30 de desembre, d’igualtat de tracte i no-discriminació.
- Complir amb les obligacions derivades de la normativa vigent en relació amb el tractament de dades personals que duu a terme l’entitat beneficiària.
No hi ha taxes associades a aquest tràmit.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar
Terminis
Del 20/03/2025 al 02/04/2025Per Internet
Formulari de sol·licitud
Inicia . Ves a Formulari de sol·licitudCom fer-ho?
- Descarregueu-vos el formulari (podeu accedir-hi clicant l'enllaç que hi ha en aquest mateix apartat).
- Empleneu el formulari.
- Descarregueu-vos els documents annexos a partir de l'enllaç que hi ha al propi formulari, o be des de l’apartat “Documentació”.
- Empleneu, signeu digitalment i deseu els documents annexos.
- Adjunteu els documents al formulari, valideu-lo i signeu-lo amb certificat digital i deseu-lo.
- Torneu a la pàgina de tramitació a través de l'enllaç del propi formulari (al final del document, just abans del botó de desar), i envieu el formulari seguint les instruccions.
En el moment d'enviar el formulari la persona que efectuï el tràmit rebrà l'acusament de rebuda i còpia del formulari enviat.
Aquest tràmit es pot fer per internet amb certificat digital o IdCatMòbil.
-
2
Segon pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan es rep la resposta?
Quan es rep la resposta?
El termini per emetre la resolució definitiva és de tres mesos a comptar des de l'endemà de la data en què finalitza el termini de sol·licitud. En cas que no hi hagi una resolució expressa, s'entendrà que la sol·licitud ha estat desestimada per silenci administratiu.
Quina resposta es rep?
Des de la Sub-direcció General d'Atenció al Consumidor s'emetrà una proposta de resolució provisional, que es publicarà al web de l'Agència Catalana del Consum, al web del Departament d'Empresa i Coneixement i al Tauler electrònic de l'Administració de la Generalitat, en substitució de les notificacions individuals.Les organitzacions interessades tindran 10 dies hàbils per fer les observacions oportunes, aportar documentació o desistir.
La subvenció s'entendrà acceptada tàcitament quan l'organització no presenti cap al·legació ni comuniqui cap desistiment.
Transcorregut el termini de 10 dies hàbils, es redactarà una proposta de resolució definitiva.
El/la director/a de l'Agència Catalana del Consum emetrà la resolució definitiva, que es notificarà electrònicament a través del Tauler electrònic de l'Administració de la Generalitat, el web de l'Agència Catalana del Consum i el web del Departament d'Empresa i Coneixement.
