Contacte
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
La tarifa social del cànon de l’aigua és una bonificació que s’aplica al cànon de l’aigua, per tal de reduir el seu valor. D’aquesta manera es pretén garantir les necessitats bàsiques d’aigua adaptant-se a les situacions de vulnerabilitat de la població menys afavorida.
Un cop aplicada la tarifa social del cànon de l'aigua, la tarifa del primer tram del cànon de l’aigua serà de 0 €/m3 si el consum no supera el primer tram del cànon de l'aigua (18 m3 en factures bimestrals o 27 m3 en factures trimestrals) i s’aplicarà a les factures de l’habitatge on el sol·licitant estigui empadronat i en sigui titular del contracte o la captació.
Aquest límit també pot variar segons el nombre de persones que conviuen a l'habitatge si l’abonat ja disposa d’ampliació de trams del cànon de l’aigua.
Quan una factura emesa a l’abonat que gaudeix del cànon social ha superat la dotació del primer tram (i per tant a la factura apareix el segon tram del cànon de l’aigua), s’aplicarà un 50% de deducció en les tarifes vigents del cànon de l'aigua.
|
Límits de consum per l'aplicació de 0€/m3 (primer tram del cànon de l'aigua) |
|||
|
Tipus d’abonat |
Trimestral |
Bimestral |
Mensual |
|
Sense ampliació |
27 m3 |
18 m3 |
9 m3 |
|
Ampliació a 4 persones |
36 m3 |
24 m3 |
12 m3 |
|
Ampliació a 5 persones |
45 m3 |
30 m3 |
15 m3 |
|
Ampliació a 6 persones |
54 m3 |
36 m3 |
18 m3 |
|
Ampliació a 7 persones |
63 m3 |
42 m3 |
21 m3 |
|
Ampliació a n persones |
3(3n) |
2(3n) |
3 n |
Truqueu al 012 per fer la tramitació o per obtenir més informació sobre el tràmit, la trucada és gratuïta.
A persones físiques titulars d’un contracte domèstic de subministrament d’aigua (només a l’habitatge on estan empadronats) o titulars d’una captació de l’aigua, en les següents circumstàncies.
Tarifa social del cànon de l'aigua per a persones perceptores de pensions mínimes contributives:
- Perceptors d’una pensió mínima contributiva o SOVI per jubilació o viduïtat.
- Perceptors d’una pensió mínima contributiva per incapacitat permanent.
Tarifa social del cànon de l'aigua per a famílies amb tots els seus membres en situació d'atur:
- Sol·licitants que formin part d’una unitat familiar amb tots els seus membres en situació d’atur.
Tarifa social del cànon de l'aigua per a col·lectius d'especial protecció:
- Perceptors d’una pensió no contributiva per jubilació, jubilació per invalidesa i invalidesa.
- Destinataris dels fons de la prestació econòmica de la Renda Garantida de Ciutadania i/o Ingrés Mínim Vital.
- Perceptors de les prestacions socials de caràcter econòmic per atendre determinades situacions de necessitats bàsiques (Llei 13/2006, de 27 de juliol).
- Perceptors del fons del règim Fons d’Assistència Social (FAS).
- Perceptors de fons procedents de la Llei General de la Discapacitat (LGD, Real Decreto Legislativo 1/2013).
Tarifa social del cànon de l'aigua per vulnerabilitat econòmica o risc d’exclusió residencial
- Persones i unitats familiars que acreditin amb un informe dels serveis socials de l’Administració local competent la seva situació de vulnerabilitat o risc d’exclusió residencial (normativa vigent: article 5.10 de la Llei 24/2015, del 29 de juliol, de mesures urgents per a afrontar l’emergència en l’àmbit de l’habitatge i la pobresa energètica).
Tarifa social del cànon de l'aigua per ingressos inferiors a l'indicador de renda de suficiència de Catalunya
- Persones i unitats familiars que acreditin ingressos anuals bruts inferiors a l'indicador de suficiència de Catalunya (Llei 13/2006, de 27 juliol, de prestacions socials de caràcter econòmic), mentre no disposi d'informe de vulnerabilitat econòmica o risc d'exclusió residencial.
Les persones refugiades que acreditin aquesta condició i es trobin en situacions com les dels col·lectius anteriors, també poden sol·licitar la tarifa social del cànon de l'aigua (a les nostres oficines o per correu postal presentant la sol·licitud del col·lectiu corresponent, que trobareu al subapartat "Presencialment").
Aquest tràmit es pot sol·licitar en qualsevol moment.
En el cas que hi hagi canvis a les dades que vàreu comunicar, cal que demaneu una modificació i en el cas que suposi deixar de tenir la bonificació aplicada, caldrà renunciar.
La sol·licitud, modificació o renuncia, es tramiten amb el mateix formulari.
Es recomana fer la sol·licitud en línia ja que la resolució és més ràpida i no cal adjuntar documentació.
Això no obstant, l’usuari haurà de marcar la casella del formulari que autoritza l’Agència Catalana de l’Aigua a realitzar les consultes necessàries als organismes competents amb la finalitat de verificar les dades presentades.
Quan la tramitació no es faci en línia, cal aportar amb el formulari de sol·licitud la següent documentació:
- Certificat o documentació justificativa que el sol·licitant pertany al col·lectiu que possibilita l’aplicació de la tarifa social del cànon de l'aigua: podeu sol·licitar aquest certificat al Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, a excepció de la certificació de la Renda Garantida de Ciutadania, que és competència del Departament d’Empresa i Coneixement.
Els sol·licitants han de ser persones físiques titulars d’un contracte domèstic de subministrament d’aigua (només a l’habitatge on estan empadronats) o titular d’una captació de l’aigua, i
- Perceptors d’una pensió no contributiva per jubilació, jubilació per invalidesa i invalidesa, o
- Destinataris dels fons de la prestació econòmica de la Renda Garantida de Ciutadania i/o l'Ingrés Mínim Vital, o
- Perceptors de les prestacions socials de caràcter econòmic per atendre determinades situacions de necessitats bàsiques (Llei 13/2006, de 27 de juliol), o
- Perceptors del fons del règim Fons d’Assistència Social (FAS), o
-
Perceptors de fons procedents de la Llei General de la Discapacitat (LGD, Real Decreto Legislativo 1/2013).
No hi ha taxes associades a aquest tràmit.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licitar, consultar, modificar o renunciar
Per Internet
Accés a la tramitació per a ciutadans (Sol·licitar, consultar, modificar o renunciar)
Inicia . Ves a Accés a la tramitació per a ciutadans (Sol·licitar, consultar, modificar o renunciar)Accés a la tramitació per a serveis socials (Sol·licitar, consultar, modificar o renunciar)
Inicia . Ves a Accés a la tramitació per a serveis socials (Sol·licitar, consultar, modificar o renunciar)En el moment de la transmissió, la persona sol·licitant rebrà un codi de petició. En el màxim de 3 dies, la petició també es codificarà al registre general de l'Agència i la persona sol·licitant rebrà un correu electrònic on s'indicarà la data i el número de registre.
Per tal de garantir la confidencialitat de les dades personals i la identitat de la persona sol·licitant, és necessari disposar de mecanismes digitals d’identificació per dur a terme aquest tràmit. Aquests mecanismes poden ser certificats digitals, com ara el DNI electrònic, o bé altres sistemes de clau concertada com ‘idCAT Mòbil’ o ‘Cl@ve’, on un cop feta l’alta en el servei, només es necessita disposar d’un telèfon mòbil on rebre un codi d’accés cada vegada que vulguem fer un tràmit.
Trobareu més informació sobre els mecanismes d’identificació a l'apartat de "Mecanismes d'identificació digitals acceptats" al iniciar la sol.licitud del tràmit.
Els serveis socials us poden fer la tramitació en línia si ho necessiteu.
Si formeu part d’un organisme públic o entitat vinculada als serveis socials, cal utilitzar l’accés específic per a serveis socials. Per a realitzar la tramitació heu de disposar de certificat digital que us identifiqui com a entitat autoritzada per a fer la gestió. Si a l’entrar amb el certificat es produeix una errada, és possible que el NIF de la vostra entitat no estigui autoritzat. Cal que us poseu en contacte amb l’Agència Catalana de l’Aigua per habilitar-vos com a gestors.
En el cas que la tramitació es faci en línia, no cal aportar cap documentació addicional. Això no obstant, l’usuari haurà de marcar la casella del formulari que autoritza l’Agència Catalana de l’Aigua a realitzar les consultes necessàries als organismes competents amb la finalitat de verificar les dades presentades. Si no autoritza, el tràmit s’haurà de realitzar presencialment o per correu postal aportant la documentació oportuna.
-
2
Segon pas
Rebre la resposta de l'administració
Inicialment, la sol·licitud-declaració es considera vàlida (silenci positiu) i, generalment, la tarifa social del cànon de l'aigua s’aplicarà en la facturació d’aigua següent a la de la presentació [...]
Inicialment, la sol·licitud-declaració es considera vàlida (silenci positiu) i, generalment, la tarifa social del cànon de l'aigua s’aplicarà en la facturació d’aigua següent a la de la presentació de les dades. Només en els casos que la sol·licitud-declaració incompleixi algun dels requisits de la tarifa social del cànon de l'aigua, ja sigui en el moment de la petició o si es detecta en comprovacions posteriors, l’Agència Catalana de l’Aigua notificarà expressament la denegació al sol·licitant.
