Contacte
Per Internet
Què has de saber?
La Xarxa Punt TIC està integrada per centres i espais molt diversos, de titularitat pública o privada, que posen a disposició dels ciutadans, empreses, fundacions, associacions i col·lectius, l’equipament i el personal necessari per facilitar-los l’accés a les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) i, d’aquesta manera, a la societat del coneixement. Són centres de referència territorial pel que fa a la societat del coneixement i són espais integradors que potencien la dinamització comunitària i/o empresarial del territori.
Aquest tràmit només es pot fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de data de presentació.
Els ens locals han de presentar la sol·licitud mitjançant el formulari que es troba en el servei específic “Xarxa Punt TIC” que hi ha disponible a l’extranet de les administracions catalanes (EACAT).
Organisme responsable
- A les entitats locals, les entitats gestores de centres, els espais associatius i totes les entitats públiques o privades que vulguin formar part de la Xarxa Punt TIC.
Aquest tràmit es pot sol·licitar en qualsevol moment.
1. Acreditació de la representació, si escau.
No hi ha taxes associades a aquest tràmit.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Donar de baixa un punt TIC
Aquest tràmit només es pot fer per internet.
Si signes el formulari com una persona jurídica, ho hauràs de fer amb un certificat digital de representació (o estar inscrit al Registre electrònic de representació, Representa). Si signes en nom propi, cal que disposis d'idCAT Mòbil o un certificat digital.Per Internet
Sol·licitud de baixa d'un punt TIC
Inicia . Ves a Sol·licitud de baixa d'un punt TICCom s'ha de fer?
Per a empreses:- Accedeix al formulari "Sol·licitud de baixa d'un punt TIC" clicant al botó “Ves-hi”.
- Emplena'l amb les dades que correspongui i adjunta-hi els documents que s’informen dins l’apartat "Documentació". El pes màxim del formulari, amb els documents adjunts, no pot superar els 100 MB.
- Signa i envia el formulari. Tot seguit es generarà l'acusament de rebuda amb el número de registre, que pots imprimir o desar al teu ordinador.
Guia per a tramitar formularis en formats HTML.
Per a ens locals:
- Accedeix a l'enllaç EACAT.
- Ves a l'apartat 'Tràmits' i fes clic damunt el tràmit: "VPD - Xarxa punt TIC > Donar de baixa un punt TIC". S’obrirà el formulari.
- Emplena el formulari amb les dades que correspongui i adjunta-hi els documents que s’indiquen a l’apartat "Documentació". El pes màxim del formulari, amb els documents adjunts, no pot superar els 100 MB.
- Signa i envia el formulari. Un cop tramès t'apareixerà una pàgina que et mostrarà les dades del tràmit i el document d'acusament de rebuda que has d'imprimir o guardar.
Consulta les condicions tècniques necessàries per fer tràmits en línia a Tràmits gencat.
Requisits per a ordinadors Apple amb sistema operatiu OSX (MAC):- Tenir actualitzat i operatiu el navegador Mozilla Firefox.
En el cas que signis amb certificat digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre:
- Cal tenir instal·lada una versió actualitzada de MacOS. Si tens una versió anterior 10.14 Mojave de MAC, hauràs d’instal·lar certificats arrels corresponents. Per a fer-ho, segueix aquestes instruccions.
- Descarrega i instal·la el certificat en el MAC. A partir d’aquest moment, pots signar el document PDF i enviar-lo.
En cas que tinguis problemes de tramitació, en primer lloc consulta les recomanacions de l'apartat Suport a la tramitació de Tràmits gencat. Si persisteix el problema un cop verificat que disposes de tots els mitjans necessaris i que has procedit de la manera indicada, pots comprovar si s'ha produït algun tall de servei o incidència a l'apartat Avisos i talls de servei de la Seu electrònica, on disposes de tota la informació sobre els tipus d'incidència i a on s'ha produït: cerca les incidències del servei per a l'any en curs i endreça pel camp "Data i hora d'inici" en ordre descendent.
Si, efectivament, s'ha produït una incidència, espera si és possible unes hores per tornar a intentar l'enviament.
-
2
Segon pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l'estat del tràmit:
Pots consultar l'estat del tràmit:
- A l'Estat de les meves gestions' (amb l'identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- A Canal Empresa (amb idCAT Mòbil o/i certificat digital)
- Al telèfon 012 (amb el codi identificador (ID) del tràmit i el DNI/NIF).
- I presencialment, a qualsevol oficina de gestió empresarial (OGE).
-
3
Tercer pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan es rep la resposta?La baixa com a Punt TIC es produeix automàticament des de la data indicada al formulari de sol·licitud de baixa.Com es rep la resposta?Rebràs una notificació electrònica. Pots [...]
Quan es rep la resposta?
La baixa com a Punt TIC es produeix automàticament des de la data indicada al formulari de sol·licitud de baixa.
Com es rep la resposta?
Rebràs una notificació electrònica. Pots accedir al contingut a través del servei e-NOTUM.
