Contacte
El subministrament de gas natural als consumidors a través de xarxes de distribució a instal·lacions receptores de gas és gestionat pels distribuïdors, que atorguen la connexió a la xarxa, i pels comercialitzadors, que formalitzen contractes de subministrament amb els consumidors.
L'activitat de distribuïdores, comercialitzadores i consumidores de combustibles gasosos està sotmesa a la inscripció registral estatal.
Les empreses distribuïdores són les persones jurídiques titulars de les instal·lacions de distribució que tenen per funció la distribució de gas natural a través de canalització, així com del manteniment, la construcció i l'operació de les instal·lacions de distribució destinades a situar el gas en els punts de consum. Aquestes són totes les funcions dels distribuïdors, que no poden comprar ni vendre gas en el sistema.
Per exercir la comercialització de gas natural a Catalunya s’ha de comunicar per escrit a la Generalitat l’inici de l’activitat mitjançant el tràmit de comunicació per exercir l’activitat de comercialització de gas natural. Les empreses comercialitzadores de gas són agents que compren i venen i subministren gas a la seva cartera de clients. No poden ser propietaris d'infraestructures i accedeixen al sistema sol·licitant i contractant la capacitat d'entrada als transportistes, i la de sortida als distribuïdors a través de les seves infraestructures.