Contacto
Por Internet
Presencialmente
¿Qué tienes que saber?
Trámite para acceder a los informes policiales de los accidentes de tráfico leves.
Los accidentes de tráfico leves son aquellos en los que:
- Hay un informe policial de los Mossos d'Esquadra, que no sustituye a la declaración amistosa de accidente (DAA).
- Las consecuencias no son graves y, por lo tanto, no hay intervención o tutela judicial (no hay delito).
Acceso directo a ATENEA, la aplicación para obtener el informe.
Para consultas e incidencias sobre este trámite diríjase al buzón de contacto del cuerpo de Mossos d'Esquadra.
Si eres un particular, o un profesional que actúa independientemente del colegio, puedes hacer este trámite presencialmente o por internet.
Los autónomos, profesionales, empresas, entidades y otros colectivos solo pueden hacerlo por internet. La documentación que aporten por otro canal no se tendrá en cuenta ni será válida a efectos de fecha de presentación.
Para obtener informes en el caso de accidentes de tráfico que han tenido lugar antes del día 8 de abril de 2014, tienen que enviar un formulario de solicitud de informes de accidentes de tráfico al buzón gestioinformestransit@mossos.cat. No pueden pedir el informe a través de este trámite.
Organismo responsable
- A las entidades aseguradoras que aseguran alguno de los vehículos involucrados en el accidente, o sus representantes.
- A los colegios de abogados y colegios de mediadores de seguros que actúan en nombre de sus colegiados, cuando representan a personas o entidades involucradas en el accidente.
- A los abogados o mediadores de seguros colegiados, autorizados por su colegio profesional, que representan a personas o entidades involucradas en el accidente y que hayan sido autorizados por el colegio correspondiente.
- A las personas físicas involucradas en el accidente.
La información se puede solicitar en cualquier momento, a partir de los 15 días naturales posteriores a la fecha del accidente, y hasta 5 años después.
Apoderados de las entidades aseguradoras
Tienen que presentar la documentación al Servicio de Administración de las Unidades Centrales y firmar el documento de compromiso de declaración responsable de la entidad aseguradora o representante.
En este documento, el apoderado se adscribe a ATENEA con el compromiso de respetar las cláusulas y cumplir la normativa relativa a la protección de datos.
La entidad aseguradora tiene que identificar los NIF de la persona o personas con capacidad de actuar en la plataforma con el rol “administrador”.
Los accidentes de tráfico leves son aquellos en los que:
- Hay un informe policial de los Mossos d'Esquadra. Este informe no sustituye a la declaración amistosa de accidente (DAA) que se tiene que hacer normalmente en estos casos.
- Las consecuencias no son graves y, por lo tanto, no hay intervención o tutela judicial (no hay delito).
Este trámite es gratuito.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Hacer la solicitud
Este trámite se puede hacer por internet. Hay que firmar el formulario principal con un certificado digital de persona física, persona jurídica o persona vinculada.
Por Internet
Solicitud electrónica de informes de accidentes de tráfico leves con certificado digital
Iniciar . Acceder a Solicitud electrónica de informes de accidentes de tráfico leves con certificado digital
Para hacer este trámite por internet necesita el certificado digital de persona física, persona jurídica o persona vinculada.
- Si no puede hacer el trámite por una incidencia en el sistema, vuelva a probarlo más tarde.
- Si la incidencia persiste más de 24 horas, diríjase al Departamento mediante la petición genérica con firma electrónica. Para hacerlo, en el apartado “Dónde va dirigida” seleccione “Departamento de Interior y Seguridad Pública”, tema “Emergencias y seguridad”, subtema “Seguridad ciudadana”.
- Si la incidencia también afecta a la petición genérica, envíe una consulta, queja o sugerencia (CQS) al Buzón de contacto de la web del Departamento.
- Alternativamente, si la incidencia persiste y no puede esperarse a hacer el trámite, puede utilizar el formulario de instancia genérica que encontrará en la web de su ayuntamiento (o de cualquier otra administración pública). En este caso, recuerde que el cómputo de plazos puede variar y que tendrá que esperarse unos días para poder hacer el seguimiento del trámite desde el Área privada.
-
2
Segundo paso
Consultar el estado del trámite
Consulte el estado del trámite en los siguientes lugares:
Consulte el estado del trámite en los siguientes lugares:
- Área privada (con idCAT Móvil o certificado digital).
- Estado de mis gestiones (con identificador del trámite y el DNI/NIF).
- Teléfono 012 (con identificador del trámite y el DNI/NIF).
- Cualquier Oficina de Atención Ciudadana (OAC), si es un particular.
-
3
Tercer paso
Recibir la respuesta de la Administración
Por internet
Por internet
Podrá acceder al informe y a la documentación solicitada mediante el sistema de tramitación ATENEA.
PresencialmenteTiene que recoger el informe y la documentación en el área regional de tráfico donde hizo la solicitud, al cabo de 7 días de haber hecho la solicitud.
