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¿Qué tienes que saber?
El bono social térmico es una ayuda para personas en situación de vulnerabilidad. Tiene la finalidad de compensar los gastos de calefacción, agua caliente y otros servicios domésticos que requieran una fuente de calor. Es compatible con cualquier otra ayuda que tenga la misma finalidad.
Para calcular el importe de la ayuda se tendrá en cuenta la zona climática de la vivienda y el grado de vulnerabilidad de la persona beneficiaria.
No es necesario presentar ninguna solicitud para recibir la ayuda. La Administración lo concede automáticamente e ingresa su importe en la cuenta bancaria donde la persona beneficiaria tiene domiciliados los recibos de electricidad.
La ayuda consiste en un pago anual.
La persona beneficiaria puede:
- Modificar sus datos de identificación
- Modificar sus datos bancarios
- Solicitar el pago de campañas anteriores
- Renunciar a la ayuda
Más información: Bono social térmico.
Es imprescindible que el titular de la cuenta bancaria sea la persona beneficiaria del bono social térmico. Se exceptúa de este requisito el heredero o heredera de la persona beneficiaria.
Organismo responsable
Otros organismos relacionados
A las personas que a 31 de diciembre del año anterior a la campaña vigente fueron beneficiarias del bono social eléctrico.
Puedes consultar si eres una persona beneficiaria de:
Puedes hacer la comunicación o solicitud en cualquier momento desde el 31 de julio hasta el 30 de septiembre de 2025, ambos incluidos.
Para modificar los datos bancarios, debes aportar solo uno de los siguientes documentos:
- Certificado de la entidad bancaria donde conste:
- El código IBAN de la cuenta donde quieres recibir el ingreso de la ayuda.
- Tu nombre, apellidos y número de DNI/NIE/pasaporte.
- Que eres titular de la cuenta.
- Solicitud de transferencia bancaria para pagos de la Tesorería de la Generalitat de Cataluña (área SEPA)
- Este documento debe llevar el sello de la entidad bancaria donde quieres recibir el importe de la ayuda.
Para modificar los datos de identificación, puedes elegir entre:
- Aportar una copia del DNI/NIE/pasaporte.
- Autorizar que la unidad que gestiona el trámite compruebe tus datos de identificación.
Si la persona que debía recibir la ayuda ha fallecido y tú eres su heredero o heredera, puedes solicitar que se te haga el pago. En este caso, debes aportar:
- Tu DNI/NIE/pasaporte.
- El documento de escritura de aceptación de la herencia o de declaración de herederos.
- Uno de los siguientes documentos justificativos de datos bancarios (IBAN):
- Certificado de la entidad bancaria donde conste:
- El código IBAN de la cuenta donde quieres recibir el ingreso de la ayuda.
- Tu nombre, apellidos y número de DNI/NIE/pasaporte.
- Que eres titular de la cuenta.
- Solicitud de transferencia bancaria para pagos de la Tesorería de la Generalitat de Cataluña (área SEPA)
- Este documento debe llevar el sello de la entidad bancaria donde quieres recibir el importe de la ayuda.
- Certificado de la entidad bancaria donde conste:
Para hacer este trámite no hay que pagar ninguna tasa.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Comunicar datos o solicitar la ayuda de campañas anteriores
Plazos
Del 31/07/2025Presencialmente
Si necesitas información o ayuda para realizar el trámite, puedes solicitar cita en la Red de oficinas de soporte al bono social térmico. Te recomendamos pedir cita para asegurar que te atenderemos el día que elijas.
Pide cita . Acceder a Pide citaRed de oficinas de soporte al bono social térmico
Ten en cuenta que el día de la cita debes llevar:
- la carta que has recibido como persona beneficiaria.
- y los documentos especificados en el apartado Documentación.
Si necesitas información, también puedes llamar gratuitamente al 012.
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2
Segundo paso
Consultar el estado del trámite
Consulta el estado del trámite en los sitios siguientes:
Consulta el estado del trámite en los sitios siguientes:
- Teléfono gratuito 012 (con el código identificador ID del trámite y el DNI/NIF).
- Estado de mis gestiones (con el identificador ID del trámite y el DNI/NIF).
- Oficinas de atención ciudadana del Bono social térmico.
- Área privada (con idCAT Mòbil o certificado digital), si eres un particular.
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3
Tercer paso
Recibir el pago del Bono social térmico
La Administración verificará la documentación que hayas presentado e ingresará la ayuda en tu cuenta bancaria.
La Administración verificará la documentación que hayas presentado e ingresará la ayuda en tu cuenta bancaria.
Consulta el estado de pago del Bono social térmico.
