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¿Qué tienes que saber?
El bono social térmico es una ayuda para personas en situación de vulnerabilidad. Tiene la finalidad de compensar los gastos de calefacción, agua caliente y otros servicios domésticos que requieran una fuente de calor. Es compatible con cualquier otra ayuda que tenga la misma finalidad.
Para calcular el importe de la ayuda se tendrá en cuenta la zona climática de la vivienda y el grado de vulnerabilidad de la persona beneficiaria.
No es necesario presentar ninguna solicitud para recibir la ayuda. La Administración lo concede automáticamente e ingresa su importe en la cuenta bancaria donde la persona beneficiaria tiene domiciliados los recibos de electricidad.
La ayuda consiste en un pago anual.
La persona beneficiaria puede:
- Modificar sus datos de identificación
- Modificar sus datos bancarios
- Solicitar el pago de campañas anteriores
- Renunciar a la ayuda
Más información: Bono social térmico.
Si renuncias al Bono social térmico de un año, no implica que renuncies al Bono de los años siguientes. Tampoco implica la renuncia al Bono social de electricidad.
Organismo responsable
Otros organismos relacionados
A las personas que a 31 de diciembre del año anterior a la campaña vigente fueron beneficiarias del bono social eléctrico.
Puedes consultar si eres una persona beneficiaria de:
Puedes renunciar a la ayuda en cualquier momento.
No requiere documentación adicional.
No hay que pagar tasas.
Pasos a realizar
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1
Primer paso
Solicitar la renuncia
Este trámite puede realizarse por internet o presencialmente.
Si lo haces por internet debes disponer de idCAT Mòbil o un certificado digital.Presencialmente
Si necesitas información o ayuda para realizar el trámite, puedes solicitar cita en la Red de oficinas de soporte al bono social térmico. Te recomendamos pedir cita para asegurar que te atenderemos el día que elijas.
Pide cita . Acceder a Pide citaRed de oficinas de soporte al bono social térmico
Antes de acudir a la cita, puedes descargarte y rellenar el formulario de renuncia.
Si necesitas información, también puedes llamar gratuitamente al 012.
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2
Segundo paso
Consultar el estado del trámite
Consulta el estado del trámite en los sitios siguientes:
Consulta el estado del trámite en los sitios siguientes:
- Teléfono gratuito 012 (con el código identificador ID del trámite y el DNI/NIF).
- Estado de mis gestiones (con el identificador ID del trámite y el DNI/NIF).
- Oficinas de atención ciudadana del Bono social térmico.
- Área privada (con idCAT Mòbil o certificado digital), si eres un particular.
-
3
Tercer paso
Recibir respuesta de la Administración
La Administración te enviará un comunicado informándote si la renuncia se ha tramitado correctamente o si es necesario realizar alguna corrección.
La Administración te enviará un comunicado informándote si la renuncia se ha tramitado correctamente o si es necesario realizar alguna corrección.
En caso de que hayas cobrado la ayuda, te informará sobre cómo devolver el importe.
