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¿Qué tienes que saber?
Este trámite te permite escoger el centro de atención primaria (CAP) donde quieres ser atendido, así como el profesional de medicina de familia, pediatría, enfermería familiar y comunitaria y/o enfermería pediátrica que trabaja.
El cambio se puede hacer siempre que el centro o el profesional escogido no hayan superado el límite de personas asignadas. En el CAP te informarán sobre el personal sanitario disponible y los horarios de visita.
Escoger una CAP diferente de lo que corresponde según el domicilio de residencia puede comportar cambios en la organización de los servicios (visitas, atención a domicilio, atención social, especialistas de apoyo a la primaria, etc.). Por lo tanto, se tienen que conocer muy bien estas implicaciones antes de hacer el cambio.
Durante un año no se podrá volver a hacer ningún cambio, excepto en casos justificados, como un cambio de domicilio o de puesto de trabajo. Hay que tener en cuenta que hay colectivos o determinadas personas que no podrán cambiar de profesionales sanitarios.
Durante un año no se podrá volver a cambiar si no es por causas objetivas, como un cambio de domicilio o un cambio de puesto de trabajo. Hay colectivos o determinadas personas que no podrán cambiar de médico.
A la ciudadanía en general asegurada en el CatSalut.
A las personas que tengan derecho a la asistencia sanitaria de cobertura pública a cargo del Servicio Catalán de la Salud.
En cualquier momento.
Este trámite es gratuito.
No pueden solicitar el cambio de CAP y/o profesionales:
- Las personas que, por necesidades de salud, están incluidas en programas de atención domiciliaria (aquellas que, por imposibilidad de desplazamiento y por necesidades de salud, requieren atención domiciliaria de forma continuada durante un periodo prolongado) no pueden ejercer la libre elección, ya que su atención domiciliaria es a cargo del equipo que corresponde según el territorio de residencia.
- Las personas afiliadas a las entidades Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE), Mutualidad General Judicial (MUGEJU) o el Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS) que han escogido recibir la atención sanitaria en centros sanitarios privados.
Donde se puede solicitar
- Para solicitar un cambio de CAP, lo puedes hacer presencialmente en el CAP escogido.
- Para solicitar un cambio de profesionales sanitarios (médico/médico de familia, pediatra/pediatra o enfermero/enfermera), en el tuyo mismo CAP, lo puedes hacer presencialmente en tu CAP o telemáticamente a través de La Meva Salut.
- Para solicitar un cambio de CAP y la designación de profesionales del nuevo CAP, lo tienes que hacer presencialmente en el CAP escogido.
El cambio de CAP solo se puede presencialmente, mientras que el cambio de profesionales de referencia dentro de uno mismo CAP también se puede hacer telemáticamente.
Tienes que tener en cuenta que:
- El equipo de atención primaria escogido se tiene que mantener durante un periodo de un año.
- El cambio es individual y a petición particular, y solo se podrá revocar si la misma persona lo solicita.
- Si otros miembros de la familia también quieren hacer el cambio, tendrá que rellenar una solicitud cada uno de ellos. Para los menores de 16 años o para las personas que necesitan medidas de apoyo para ejercer sus derechos, la solicitud lo tendrá que hacer su representante legal.
- Se puede escoger personal sanitario siempre que el número de usuarios asignados a aquel profesional permita garantizar una asistencia sanitaria de calidad.
- Si el cambio de centro y de profesionales se debe a un cambio de domicilio, dirigirse directamente al nuevo centro.
Hay servicios de atención que se seguirán prestando preferentemente a través del centro que tenías asignado según el lugar de residencia:
- La rehabilitación, ya que se tiene que hacer preferentemente en centros próximos al domicilio.
- La atención continuada, es decir, la atención que se presta fuera del horario de funcionamento del CAP.
- La atención domiciliaria, tanto en casos de patologías crónicas como cuando se lleva a cabo por una urgencia médica.
- La atención prestada por los trabajadores sociales.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicitar
-
2
Segundo paso
Recibir la respuesta de la Administración
En el CAP que se ha elegido se comunicará, generalmente en el mismo momento de entregar la solicitud, si el cambio puede realizarse o no. En caso que no sea así, se comunicarà antes de 10 días [...]
En el CAP que se ha elegido se comunicará, generalmente en el mismo momento de entregar la solicitud, si el cambio puede realizarse o no. En caso que no sea así, se comunicarà antes de 10 días hábiles. Si pasado este plazo no ha habido ninguna comunicación, el cambio se considera aceptado y se tendrá que establecer contacto con el CAP para la asignación entre los disponibles del EAP (Equipo de Atención Primaria).
