Contacto
Presencialmente
¿Qué tienes que saber?
Es una base de datos que contiene los datos relativos a las personas que tienen prohibido el acceso a salones de juego, casinos y salas de bingo de Cataluña, a petición propia o como consecuencia de un procedimiento sancionador o de una resolución judicial.
¿Qué tipo de autoprohibición hay?
- Simple, la que solicita voluntariamente la persona interesada.
- Reforzada, la que solicita voluntariamente la persona interesada y la refuerza otra persona mayor de edad designada por la persona interesada.
Asesoramiento y acompañamiento psicológico
- Para hacer el trámite, te recomendamos que pidas cita:
- Por internet
- Presencialmente, en las oficinas de atención ciudadana.
- Por teléfono, llamando al 012
- Puedes solicitar más información o el servicio de asesoramiento y acompañamiento psicológico:
- Presencialmente, en el momento de hacer el trámite, en las oficinas de atención ciudadana.
- Llamando al teléfono de la unidad que gestiona el Registro, 935 528 105, de lunes a viernes, laborables, de las 9.00 h a las 14.00 h.
Organismo responsable
A las personas que tienen una relación problemática con al juego o que consideran que están en riesgo de desarrollarla. Estas personas pueden pedir, de forma voluntaria, que se las incluya en el Registro de personas que tienen prohibido el acceso a los salones de juego, casinos y bingos de Cataluña.
La inscripción la puedes solicitar en cualquier momento.
Te recomendamos que lleves todos los documentos que te identifiquen, para que la autoprohibición sea efectiva en los establecimientos de juego cuando accedas identificándote con los documentos que hayas presentado.
Personas con nacionalidad española
- DNI (preferentemente), pasaporte o carnet de conducir
Personas que no tienen la nacionalidad española
- En caso de ser nacional de uno de los países miembros de la Unión Europea:
- Pasaporte (preferentemente), documento de identidad de tu país o identificación diplomática
- En caso de ser nacional de otros países:
- Passaport y NIE (obligatorio), permiso de residencia o identificación diplomática
Personas que refuerzan la autoprohibición voluntaria
La persona que refuerza la autoprohibición también tiene que llevar un documento de identidad.
- Únicamente puede hacer la solicitud de inscripción la persona que voluntariamente quiere autoprohibirse el acceso a establecimientos de juego.
- Si quieres tramitar una autoprohibición reforzada, tienes que venir acompañado de la persona reforzante, que se tendrá que identificar.
- El alcance temporal obligatorio de la autoprohibición tiene una duración mínima de un año y máxima de cinco.
Este trámite es gratuito.
Si quieres más información, consulta las preguntas más frecuentes.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Inscribirse
Te recomendamos que pidas cita en las oficinas de atención ciudadana.
-
2
Segundo paso
Recibe la respuesta de la Administración
¿Qué respuesta recibirás?
¿Qué respuesta recibirás?
La Dirección General de Tributos y Juego emite la resolución de la inscripción al Registro el día hábil siguiente de la solicitud y se hace efectiva en ese momento.
Recibirás la resolución por notificación electrónica.
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