Contacto
Presencialmente
¿Qué tienes que saber?
Es una base de datos que contiene los datos relativos a las personas que tienen prohibido el acceso a salones de juego, casinos y salas de bingo de Cataluña, a petición propia o como consecuencia de un procedimiento sancionador o de una resolución judicial.
¿Qué tipo de autoprohibición hay?
- Simple, la que solicita voluntariamente la persona interesada.
- Reforzada, la que solicita voluntariamente la persona interesada y la refuerza otra persona mayor de edad designada por la persona interesada.
Asesoramiento y acompañamiento psicológico
- Para hacer el trámite, te recomendamos que pidas cita:
- Por internet
- Presencialmente, en las oficinas de atención ciudadana.
- Por teléfono, llamando al 012
- Puedes solicitar más información o el servicio de asesoramiento y acompañamiento psicológico:
- Presencialmente, en el momento de hacer el trámite, en las oficinas de atención ciudadana.
- Llamando al teléfono de la unidad que gestiona el Registro, 935 528 105, de lunes a viernes, laborables, de las 9.00 h a las 14.00 h.
Organismo responsable
A las personas que tienen una relación problemática con al juego o que consideran que están en riesgo de desarrollarla. Estas personas pueden pedir, de forma voluntaria, que se las incluya en el Registro de personas que tienen prohibido el acceso a los salones de juego, casinos y bingos de Cataluña.
La puedes solicitar en cualquier momento, una vez superado el periodo de obligatoriedad establecido en el momento de la inscripción.
Para cancelar la inscripción tienes que aportar los documentos identificativos con los cuales te inscribiste.
Las personas que estáis inscritas en el Registro de personas que tienen prohibido el acceso a los salones de juego, casinos y bingos de Cataluña, podéis pedir, de forma voluntaria, que os permitan de nuevo la entrada en los establecimientos de juego, mediante la cancelación de la inscripción.
- Únicamente puede hacer la solicitud de cancelación de la inscripción la persona inscrita en este Registro.
- Para cancelar una inscripción reforzada tienes que venir acompañado con la persona que la suscribió contigo.
- Ha tenido que pasar el periodo mínimo obligatorio establecido en el momento que hiciste la inscripción al Registro.
No tienes que pagar tasas para este trámite.
Si quieres más información, consulta las preguntas más frecuentes.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicita la cancelación
Te recomendamos que pidas cita en las oficinas de atención ciudadana.
-
2
Segundo paso
Recibe la respuesta de la Administración
¿Qué respuesta recibirás?
¿Qué respuesta recibirás?
La Dirección General de Tributos y Juego emite la resolución de cancelación de la inscripción el día hábil siguiente de la solicitud y se hace efectiva en ese momento.
Recibirás la resolución por notificación electrónica.
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