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Presencialmente
¿Qué tienes que saber?
Es una base de datos que contiene los datos relativos a las personas que tienen prohibido el acceso a salones de juego, casinos y salas de bingo de Cataluña, a petición propia o como consecuencia de un procedimiento sancionador o de una resolución judicial.
¿Qué tipo de autoprohibición hay?
- Simple, la que solicita voluntariamente la persona interesada.
- Reforzada, la que solicita voluntariamente la persona interesada y la refuerza otra persona mayor de edad designada por la persona interesada.
Asesoramiento y acompañamiento psicológico
- Para hacer el trámite, te recomendamos que pidas cita:
- Por internet
- Presencialmente, en las oficinas de atención ciudadana.
- Por teléfono, llamando al 012
- Puedes solicitar más información o el servicio de asesoramiento y acompañamiento psicológico:
- Presencialmente, en el momento de hacer el trámite, en las oficinas de atención ciudadana.
- Llamando al teléfono de la unidad que gestiona el Registro, 935 528 105, de lunes a viernes, laborables, de las 9.00 h a las 14.00 h.
Organismo responsable
A las personas que tienen una relación problemática con al juego o que consideran que están en riesgo de desarrollarla. Estas personas pueden pedir, de forma voluntaria, que se las incluya en el Registro de personas que tienen prohibido el acceso a los salones de juego, casinos y bingos de Cataluña.
Lo puedes solicitar en cualquier momento.
Si necesitas un certificado sobre la autoprohibición que tienes o has tenido y que consta en este Registro, sólo hace falta que aportes el documento o documentos con los cuales se hizo la inscripción.
Únicamente puede solicitar el certificado de situación la persona que conste o haya constado en el Registro.
Este trámite es gratuito.
En el certificado constará toda la información que figura en la base de datos del Registro: las autoprohibiciones vigentes o aquellas que se hayan cancelado con anterioridad; la modalidad de la autoprohibición y, en el caso que sea una autoprohibición reforzada, los datos del reforzante.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicita el certificado
Te recomendamos que pidas cita en las oficinas de atención ciudadana.
-
2
Segundo paso
Recibe la respuesta de la Administración
Cuando se haya emitido el certificado de situación recibirás una notificación electrónica.
Cuando se haya emitido el certificado de situación recibirás una notificación electrónica.
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