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¿Qué tienes que saber?
La etiqueta ecológica de la Unión Europea es un sistema voluntario de etiquetado ecológico que identifica y certifica oficialmente que los productos o servicios que la obtienen, tienen un menor impacto sobre el medio ambiente y contribuyen a hacer un uso eficaz de los recursos, proteger el medio ambiente y la salud de las personas.
Este trámite sólo se puede realizar por internet. La documentación que aporte por otro canal no se tendrá en cuenta ni se computará a efectos de fecha de presentación.
Nota importante: si ya se dispone de la Etiqueta ecológica de la Unión Europea o ya ha renovado la categoría, el trámite adecuado para otorgar la Etiqueta ecológica de la Unión Europea a nuevos productos o servicios es 'Ampliar productos o servicios'.
Si ya se dispone de la Etiqueta ecológica de la Unión Europea o ya ha renovado la categoría, el trámite adecuado para otorgar la Etiqueta ecológica de la Unión Europea a nuevos productos o servicios es 'Ampliar productos o servicios'.
- A personas jurídicas o físicas (autónomos) que sean fabricantes de productos y distribuidores con marca propia.
- A personas jurídicas o físicas (autónomos) que sean prestadores de servicios.
Se puede solicitar en cualquier momento.
Una vez enviada a tramitar la solicitud dispone de 60 días para efectuar el pago. Una vez efectuado el pago se iniciará la revisión del expediente para la obtención de la etiqueta ecológica de la Unión Europea. Su solicitud se entenderá desistida si no se efectúa el pago en plazo. Consulte cómo hacer el pago en el 'Paso 2 Realizar el pago'.
- Formulario de solicitud de la Etiqueta ecológica de la UE del 'Paso 1 Solicitar'.
- Documentación anexa que acredite el cumplimiento de los criterios establecidos en cada categoría.
El formulario de solicitud se presentará al inicio del trámite. La documentación restante se le requerirá, de manera automática, una vez enviado el formulario de solicitud, en un nuevo acceso a la carpeta, y la deberá adjuntar, agrupada en archivos que en ningún caso podrán superar los 100MB cada uno, en el plazo máximo de un día. Dispondrá de un máximo de cinco bloques de 100MB para anexar la documentación, que deberá presentar con el máximo orden y claridad posible.
- Es necesario que el producto se fabrique o el servicio se preste en el ámbito territorial de Cataluña.
- Cumplir con la normativa ambiental vigente.
Las cuotas para solicitar la etiqueta ecológica de la Unión Europea son las siguientes:
| Tipo de solicitud | Cuota estándar | Cuota con bonificación por EMAS | Cuota con bonificación por ISO 14001 |
|---|---|---|---|
| Solicitud general |
446,45 € |
312,55 € | 379,50 € |
| Solicitud para microempresa, pequeña o mediana empresa | 290,25 € | 203,20 € | 246,75 € |
| Solicitud si el sujeto pasivo es fabricante de productos o prestador de servicios de países en desarrollo (*) | 334,85 € | 234,40 € | 284,65 € |
| Solicitud si el sujeto pasivo es microempresa o PYME y es fabricante de productos o prestador de servicios de países en desarrollo (*) | 264,30 € | 185,05 € | 224,65 € |
| Solicitud si el sujeto pasivo es una microempresa incluida en la categoría de servicios de alojamiento | 264,30 € | 185,05 € | 224,65 € |
La cuota de solicitud se reduce en un 30% para los solicitantes registrados en el Sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales (EMAS) y en un 15% si disponen de la certificación ISO 14001. Las bonificaciones no son acumulativas, cuando se dispone de los certificados de los dos sistemas de gestión, sino que sólo se aplica la reducción más elevada.
(*) Las tasas que se aplican para productos o servicios de países en desarrollo, se cobrarán una vez enviada la solicitud.
Los criterios para la concesión de la etiqueta ecológica de la Unión Europea se definen por categorías de producto que se publican en Decisiones de la Comisión Europea. La documentación justificativa del cumplimiento de los criterios está detallada en la Decisión de la Comisión Europea. Para más información, también se pueden consultar los Manuales de usuario de la Comisión Europea.
El período máximo de validez de la etiqueta ecológica de la Unión Europea se establece para cada categoría y está definido en cada una de las Decisiones de la Comisión.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicitar
Se debe solicitar cuando se trate de la primera solicitud que realiza una empresa de la etiqueta ecológica de la Unión Europea para una categoría de producto o servicio determinado.Las empresas que [...]
Se debe solicitar cuando se trate de la primera solicitud que realiza una empresa de la etiqueta ecológica de la Unión Europea para una categoría de producto o servicio determinado.
Las empresas que fabriquen productos o presten servicios en países en vías de desarrollo, deberán dirigirse, con carácter previo a la solicitud de la etiqueta ecológica, el Servicio de Calificación Ambiental (mediante el correo dgqa_sqa.tes@gencat.cat) para que la Administración verifique si procede tramitar la solicitud. En todo caso, la Administración le comunicará la decisión.
Este trámite sólo se puede hacer por Internet.
Es necesario que firme el formulario principal con un certificado digital de Persona Física, Representante Legal o de Persona Vinculada.
Por Internet
Solicitud de la Etiqueta ecológica de la UE
Iniciar . Acceder a Solicitud de la Etiqueta ecológica de la UE¿Cómo se debe hacer?
- Descargue el formulario 'Solicitud de la Etiqueta ecológica de la UE' y rellénelo.
- Valide el formulario de solicitud. Verá que, en el momento de validarlo, la palabra ESBORRANY escrita en el lateral del formulario cambia a PENDENT DE SIGNATURA. Lo deberá firmar con certificado digital de Persona Física, de Persona Vinculada o de Representante Legal. Una vez firmado, desaparecerá el escrito lateral.
- Desde la misma página inicial de Canal Empresa donde se ha realizado la descarga (puede acceder volviendo a hacer clic sobre el enlace al formulario 'Solicitud de la Etiqueta ecológica de la UE'), se debe hacer el envío. Haciendo clic en el botón 'Navega' o 'Tria un fitxer', cargue el formulario guardado y envíelo.
- Una vez lo haya enviado, le aparecerá una página que le confirmará que se ha enviado correctamente y donde verá:
- el código del trámite (ID),
- el número de registro de entrada,
- la fecha de registro,
- un aviso de requerimiento de documentación,
- un aviso indicando que queda pendiente el pago de la tasa, y
- el enlace para hacer el pago de manera telemática.
- En el aviso de requerimiento tendrá acceso a adjuntar toda la documentación anexa necesaria para acreditar el cumplimiento de criterios establecidos en cada categoría.
- Dentro de cada uno de los espacios a los que tendrá acceso, sólo podrá adjuntar un único archivo con un peso máximo de hasta 100MB, así que si ha de presentar varios archivos, los deberá comprimir y adjuntar el archivo resultante de la compresión. Dispondrá de un máximo de cinco bloques de 100MB para anexar la documentación, que deberá presentarse con el máximo orden y claridad posible. Dispondrá de un día desde el aviso de requerimiento para poder adjuntar toda la documentación.
- Una vez enviada a tramitar la solicitud dispone de 60 días para efectuar el pago. Una vez efectuado el pago se iniciará la revisión del expediente para la obtención de la etiqueta ecológica de la Unión Europea. Su solicitud se entenderá desistida si no se efectúa el pago en plazo. Consulte cómo efectuar el pago en el 'Paso 2 Realizar el pago'.
Requisitos para ordenadores Apple con sistema operativo OSX (MAC):- Tener actualizado y operativo el navegador Mozilla Firefox.
En caso de que firme con certificado digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre:
- Debe tener instalada una versión actualizada de MacOS. Si tiene una versión anterior 10.14 Mojave de MAC, deberá instalar los certificados raíces correspondientes. Para hacerlo, siga estas instrucciones.
- Descargue e instale el certificado en el MAC. A partir de este momento, puede firmar el documento pdf y enviarlo.
Puede dirigirse a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) para recibir apoyo del personal informador para formalizar el trámite.
Una vez enviado el formulario, recibirá una comunicación con una marca verde, un número de caso y un archivo de acuse de recibo.
Guarde el número de caso y el archivo de acuse de recibo.
Si no la recibe, o bien le llega un mensaje de error, la documentación no se ha podido entregar a la Administración y la tendrá que volver a enviar.
En caso de que tenga problemas de tramitación, en primer lugar consulte las recomendaciones del apartado Apoyo a la tramitación de Trámites gencat. Si persiste el problema una vez verificado que dispone de todos los medios necesarios y que ha procedido de la manera indicada, puede comprobar si se ha producido algún corte de servicio o incidencia en el apartado Avisos y cortes de servicio de la Sede electrónica, donde dispone de toda la información sobre los tipos de incidencia y donde se ha producido: busque las incidencias del servicio para el año en curso y ordenado por el campo "Fecha y hora de inicio" en orden descendente.
Si, efectivamente, se ha producido una incidencia, espere a ser posible unas horas para volver a intentar el envío.
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Segundo paso
Realizar el pago
Una vez realizada la solicitud de acuerdo con el punto anterior, debe abonar la tasa correspondiente.¿Cómo efectuar el pago?
Una vez realizada la solicitud de acuerdo con el punto anterior, debe abonar la tasa correspondiente.
¿Cómo efectuar el pago?Después de enviar la solicitud se le mostrará un enlace que le llevará a una página donde podrá elegir una de estas dos opciones:
- pagar online con tarjeta bancaria
- descargar la carta de pago para pagar más tarde. Dicho pago se puede realizar mediante la red de cajeros automáticos Servicaixa o en la web de CaixaBank
Si ha tenido dificultades a la hora de pagar en línea o no se ha podido descargar la carta de pago puede volver a acceder a la página de pago a través de alguno de estos canales:
- En el área privada de Canal Empresa (con IdCAT Móvil o/y certificado digital), si es autónomo, profesional, empresa u otros colectivos con actividad económica.
- En el 'Estado de mis gestiones' (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
Recuerde que una vez enviada a tramitar la solicitud dispone de 60 días para efectuar el pago. Una vez efectuado el pago se iniciará la revisión del expediente para la obtención de la Etiqueta. Su solicitud se entenderá desistida si no se efectúa el pago en plazo.
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Tercer paso
Consulta del estado del trámite
Puede consultar el estado del trámite:
Puede consultar el estado del trámite:
- En 'Canal Empresa' (con idCAT Móvil/o certificado digital).
- En el 'Estado de mis gestiones' (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
- En el teléfono 012 (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
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Cuarto paso
Recibir la respuesta de la Administración
¿Cuál es el procedimiento por el que se concede la etiqueta ecológica?La Dirección General de Calidad Ambiental y Cambio Climático evalúa la solicitud. Si es favorable, la Ponencia Técnica de Calidad [...]
¿Cuál es el procedimiento por el que se concede la etiqueta ecológica?
La Dirección General de Calidad Ambiental y Cambio Climático evalúa la solicitud. Si es favorable, la Ponencia Técnica de Calidad Ambiental y el Consejo de Calidad Ambiental, evalúan y aprueban el otorgamiento de la etiqueta ecológica, y se formaliza con un contrato entre la Dirección General de Calidad Ambiental y Cambio Climático y la persona solicitante.
¿Cómo se recibe la respuesta?
La Administración le enviará un correo electrónico o un SMS en función de los datos que haya informado en la solicitud, indicando que tiene una notificación electrónica, a la que puede acceder:- desde el enlace que conste en el correo electrónico, mediante:
- certificado digital del NIF/CIF que se utilizó para realizar el trámite
- idCAT Móvil (debe estar dado de alta previamente)
- contraseña de un solo uso. Para poder acceder a la notificación por correo electrónico necesita el NIF/CIF del destinatario de la notificación y el número de teléfono o correo electrónico que le consta a la Generalitat como datos de contacto. Estos datos constan en el correo de aviso. Si no encuentra el mensaje en el buzón de entrada por favor revise la carpeta de correo basura (spam).
- desde el apartado 'Notificaciones electrónicas' o desde Canal Empresa, mediante:
- certificado digital del NIF/CIF que se utilizó para realizar el trámite
- idCAT Móvil (debe estar dado de alta previamente)
- contraseña de un solo uso: para poder acceder a la notificación necesita el correo electrónico o el teléfono y el NIF que indicasteis al ser notificados
- desde el espacio personal 'Área privada' de Trámites gencat o de Canal Empresa, mediante:
- certificado digital del NIF/CIF que se utilizó para realizar el trámite
- idCAT Móvil (debe estar dado de alta previamente)
- contraseña de un solo uso: para poder acceder a la notificación necesita el correo electrónico o el teléfono y el NIF que indicasteis al ser notificados
Desde la emisión del aviso de notificación dispone de 10 días naturales para su aceptación o rechazo. Si transcurrido este plazo no ha accedido a la notificación, esta se entenderá rechazada.
Desde el momento en que se accede al contenido de la notificación se entenderá que esta ha estado efectuada (practicada).
¿Cuál es el plazo para recibir la respuesta de la Administración?
La Administración dispone de 2 meses para resolver el expediente, a partir de la fecha de solicitud.
¿Qué recursos se pueden interponer?
Se puede interponer recurso de alzada ante la Secretaria de Acción Climática, de conformidad con lo previsto en el artículo 76 de la Ley 26/2010, de 3 de agosto , de Régimen Jurídico y de Procedimiento de las Administraciones Públicas de Cataluña, y los artículos 112.1, 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en el plazo de un mes a partir del día siguiente de recibir la notificación. - desde el enlace que conste en el correo electrónico, mediante:
