Contacto
Por Internet
¿Qué tienes que saber?
Línea Cupones de estrategia de exportación
La contratación de un servicio de asesoramiento a proveedores acreditados por ACCIÓ para realizar planes de promoción internacional que incluyan los canales digitales y físicos. Los servicios tendrán que incluir los siguientes aspectos:
- Análisis de la situación interna y externa de la presencia actual de la empresa en los canales digitales y físicos, estrategia, clientes y mercados actuales, posicionamiento de la marca, tendencias del sector, auditoría digital, análisis competencia, DAFO.
- Definición de la estrategia internacional: modelo de negocio, mercados y sectores objetivo, estrategia de comercialización, clientes objetivo, propuesta de valor, objetivos e indicadores, canales que se utilizarán y recursos.
- Plan de acciones, análisis de costes aproximados y recursos internos o proveedores externos para llevarlas a cabo.
- Seguimiento y control del proyecto según los indicadores definidos.
Línea Cupones para empezar a exportar
La contratación de servicios que ayuden a la empresa a estructurar un departamento de exportación, a implementar metodologías aplicables al proceso exportador, con el objetivo de prepararla por prospectar potenciales clientes futuros. Los servicios tendrán que incluir los siguientes aspectos:
- Familiarización con la empresa y preparación de las fichas de mercado. Las fichas de mercado tienen que contener los siguientes puntos:
- Información general del mercado.
- Oportunidades y tendencias del mercado.
- Aspectos legales y regulatorios.
- Canales de distribución y logística.
- Estrategia comercial y de marketing.
- Conclusiones y recomendaciones.
- Adecuación estratégica de la empresa.
- Base de datos de clientes potenciales a los mercados objetivo.
- Contacto y seguimiento de los clientes potenciales.
Este trámite solo se puede hacer por internet. La documentación que aportáis por otro canal no se tendrá en cuenta ni se computará a efectos de fecha de presentación.
Línea Cupones de estrategia de exportación
Pequeñas o medianas empresas (incluyendo microempresas y autónomos) con establecimiento operativo en Cataluña que:
- Acrediten una facturación mínima de 250.000,00 euros en el último ejercicio cerrado.
- No tengan un volumen de exportaciones superior al 25% del total de su factura en último ejercicio cerrado.
- Dispongan de la página web de la empresa en idioma extranjero.
Línea Cupones para empezar a exportar
Pequeñas o medianas empresas (incluyendo microempresas y autónomos) con establecimiento operativo en Cataluña que:
- Acrediten una facturación mínima de 250.000,00 euros en el último ejercicio cerrado.
- No tengan un volumen de exportaciones superior al 25% del total de su factura en último ejercicio cerrado.
- Dispongan de la página web de la empresa en idioma extranjero.
Desde las 09:00 horas del día siguiente a la publicación de la convocatoria en el DOGC hasta las 14:00 horas del día 30 de septiembre de 2025 o cuando se agote el presupuesto.
- Memoria técnica.
- Declaración de las ayudas recibidas en concepto de minimis.
- En el caso de empresarios individuales, alta censal a Hacienda (modelo 036) o certificado de situación censal. No deberá presentarse esta documentación en el supuesto de que se considere que ACCIÓ ya dispone de ella y sea vigente; en este caso deberán indicarse dentro de la memoria del proyecto las referencias que permitan a ACCIÓ identificar esta documentación.
Requisitos para cupones de estrategia de exportación:
- Las beneficiarias tienen que ser pequeñas o medianas empresas con establecimiento operativo en Cataluña y tienen que cumplir los requisitos siguientes:
- Acreditar una facturación mínima de 250.000,00 euros en el último ejercicio cerrado.
- No tener un volumen de exportaciones superior al 25% del total de su facturación en el último ejercicio cerrado.
- Disponer de la página web de la empresa en idioma extranjero.
- Se entiende como empresa toda entidad, cualquiera que sea su forma jurídica, que esté legalmente constituida en el momento de presentación de la solicitud y que ejerza una actividad económica en el momento de la presentación de la solicitud.
- No pueden ser beneficiarias de estas ayudas las empresas que se dediquen a la consultoría internacional.
No podrán solicitar un cupón por un servicio de asesoramiento de Estrategia de exportación y de Empezar a exportar en una misma convocatoria.
Una misma beneficiaria puede recibir como máximo un cupón en una misma convocatoria.
No se tienen que pagar tasas para este trámite.
Pasos a realizar
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1
Primer paso
Solicitar
Plazos
Del 28/05/2025 al 30/09/2025
Este trámite sólo se puede realizar por internet.
Debe firmar el formulario principal con un certificado digital de:
- Certificado de representación de persona jurídica.
Por Internet
Formulario de solicitud
Iniciar . Acceder a Formulario de solicitudLas solicitudes se presentarán por medios electrónicos siguiendo las siguientes instrucciones:
- Cumplimentar el formulario y adjuntar los documentos. En cualquier momento se puede generar un borrador de la solicitud pulsando el botón “guardar el borrador”
- Pulsar el botón “firmar y enviar”. Este paso requiere certificado de representación de persona jurídica.
- En el momento de enviar el formulario la persona que efectúe el trámite se podrá descargar el acuse de recibo.
Si en el momento de presentar el formulario de solicitud no podéis adjuntar todos los modelos de documentación, podéis enviarlos posteriormente a través de la funcionalidad “Adjuntar la documentación”.
Consideraciones a tener en cuenta:
El formulario de solicitud, debe estar firmado digitalmente por la persona que tenga poderes de la empresa solicitante. La identificación de la persona solicitante se hará a través de los sistemas de firma electrónica admitidos por la Sede electrónica y que se pueden consultar en https://web.gencat.cat/ca/seu-electronica/certificats-i-signatures-electroniques/ y en este caso concreto, debe consistir en un certificado cualificado o reconocido de representante de persona jurídica que acredite que la persona firmante está vinculada a la solicitante y dispone de capacidad de representación de la misma.
En caso de que no pueda tramitar por una incidencia en el sistema, vuelva a probarlo más tarde.
En el supuesto de interrupción por circunstancias accidentales del funcionamiento de la sede electrónica, y siempre que sea técnicamente posible, la persona usuaria que acceda tiene que poder visualizar un mensaje que comunique esta circunstancia y que informe de los efectos de la interrupción del funcionamiento en el cómputo de los plazos. No obstante, cuando no sea técnicamente posible que la persona usuaria acceda a visualizar el mensaje mencionado, si se produce una interrupción no planificada en el funcionamiento de los sistemas electrónicos durante el último día establecido para la realización del trámite correspondiente, este trámite se podrá llevar a cabo durante los tres días hábiles consecutivos siguientes.
Consulte las condiciones técnicas necesarias para realizar trámites online en Trámites gencat
Hay que consignar la dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil dentro del formulario de la persona y que esta, sea una persona de la empresa que gestione la ayuda, dado que será quien recibirá las notificaciones y reclamaciones del expediente.
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2
Segundo paso
Consulta el estado del expediente
Puede consultar el estado del trámite:
Puede consultar el estado del trámite:
- En Canal Empresa (con certificado digital).
- En el teléfono 012 (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
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3
Tercer paso
Recibir respuesta de la Administración
¿Cómo puedo saber si la Administración ha recibido mi solicitud?
¿Cómo puedo saber si la Administración ha recibido mi solicitud?
Al realizar la solicitud, recibirá un acuse de recibo con un número que le servirá para identificar el trámite iniciado. Una vez que la Administración efectúa el control de los datos recibidos, recibirá la respuesta de la Administración a través del portal de trámites Gencat.
¿Por qué canal recibiré los requerimientos de documentación para completar mi expediente?
Recibirá un correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de solicitud informándole que se ha publicado, en el tablero electrónico, el requerimiento de documentación para enmendar las carencias detectadas. Deberá presentar la documentación requerida en el plazo de 10 días hábiles contados a partir del día siguiente a la publicación al tablero electrónico. Si no lo hace se entenderá que desiste a la solicitud.
El estado de su trámite se puede consultar a través del área privada mediante el certificado digital.¿Cuál es el plazo para recibir la resolución de otorgamiento?
El plazo máximo para emitir la resolución y notificarla será de seis meses a contar desde la fecha de finalización del plazo de presentación de solicitudes. En caso de que el órgano competente no dicte y notifique la resolución en el plazo de seis meses mencionado, se entenderá que la solicitud se ha desestimado de acuerdo con el artículo 54.2.e) de la Ley 26/ 2010, de 3 de agosto, de régimen jurídico y de procedimiento de las administraciones públicas de Cataluña.
La resolución, con indicación de la cuantía de la ayuda otorgada se publicará en el Tablón electrónico de la Administración de la Generalitat de Catalunya sin perjuicio de que pueda utilizar adicionalmente otros medios electrónicos. Esta publicación sustituye a la notificación individual y tiene los mismos efectos.
Contra la resolución de concesión o de denegación de las ayudas, que agota la vía administrativa, se puede presentar recurso potestativo de reposición ante el/la consejero/a delegado/a de ACCIÓ en el plazo de un mes, a contar desde el al día siguiente de su notificación, de acuerdo con lo previsto en los artículos 123 y 124 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y el artículo 77 de la Ley 26/2010 , de 3 de agosto, de régimen jurídico y de procedimiento de las administraciones públicas de Cataluña; o directamente recurso contencioso administrativo ante la sala contencioso administrativa del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña en el plazo de dos meses, a contar desde el día siguiente de su notificación, de conformidad con el artículo 46 y el artículo 10 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa.
