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¿Qué tienes que saber?
La tarifa social del canon del agua es una bonificación que se aplica al canon del agua, con el fin de reducir su valor. De este modo se pretende garantizar las necesidades básicas de agua adaptándose a las situaciones de vulnerabilidad de la población menos favorecida.
Una vez aplicada la tarifa social del canon del agua, la tarifa del primer tramo del canon del agua será de 0 €/m3 si el consumo no supera el primer tramo del canon del agua (18 m3 en facturas bimestrales o 27 m3 en facturas trimestrales) y se aplicará a las facturas de la vivienda donde el solicitante esté empadronado y sea titular del contrato o la captación.
Este límite también puede variar según el número de personas que conviven en la vivienda si el abonado ya dispone de ampliación de tramos del canon del agua.
Cuando una factura emitida al abonado que disfruta del canon social ha superado la dotación del primer tramo (y por tanto en la factura aparece el segundo tramo del canon del agua), se aplicará un 50% de deducción en las tarifas vigentes del canon del agua.
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Límites de aplicación por factura (primer tramo del canon del agua) |
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Tipo de abonado |
Trimestral |
Bimestral |
Mensual |
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Sin ampliación |
27 m3 |
18 m3 |
9 m3 |
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Ampliación a 4 personas |
36 m3 |
24 m3 |
12 m3 |
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Ampliación a 5 personas |
45 m3 |
30 m3 |
15 m3 |
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Ampliación a 6 personas |
54 m3 |
36 m3 |
18 m3 |
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Ampliación a 7 personas |
63 m3 |
42 m3 |
21 m3 |
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Ampliación a n personas |
3(3n) |
2(3n) |
3 n |
Llamad al 012 para obtener más información sobre el trámite, la llamada es gratuita.
Personas físicas titulares de un contrato doméstico de suministro de agua (sólo en la vivienda donde están empadronados) o titular de una captación del agua, en las siguientes circunstancias.
Tarifa social del canon del agua para personas perceptoras de pensiones mínimas contributivas:
- Perceptores de una pensión mínima contributiva o SOVI por jubilación o viudedad.
- Perceptores de una pensión mínima contributiva por incapacidad permanente.
Tarifa social del canon del agua para familias con todos sus miembros en situación de paro:
- Solicitantes que formen parte de una unidad familiar con todos sus miembros en situación de desempleo.
Tarifa social del canon del agua para colectivos de especial protección:
- Perceptores de una pensión no contributiva por jubilación, jubilación por invalidez e invalidez.
- Destinatarios de los fondos de la prestación económica de la Renta Garantizada de Ciudadanía i/o Ingreso Mínimo Vital.
- Perceptores de las prestaciones sociales de carácter económico para atender determinadas situaciones de necesidades básicas (Ley 13/2006, de 27 de julio).
- Perceptores del fondo del régimen Fondo de Asistencia Social (FAS).
- Perceptores de fondos procedentes de la Ley General de la Discapacidad (LGD, Real Decreto Legislativo 1/2013).
Tarifa social del canon del agua por vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión residencial
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Personas y unidades familiares que acrediten con un informe de los servicios sociales de la Administración local competente su situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión residencial (normativa vigente: artículo 5.10 de la Ley 24/2015, de 29 de julio, de medidas urgentes por a afrontar la emergencia en el ámbito de la vivienda y la pobreza energética).
Tarifa social del canon del agua para ingresos inferiores al indicador de renta de suficiencia de Catalunya
- Personas y unidades familiares que acrediten ingresos anuales brutos inferiores al indicador de suficiencia de Catalunya (Ley 13/2006, de 27 de julio, de prestaciones sociales de carácter económico), mientras no dispongan de informe de vulnerabilidad económica o de riesgo de exclusión residencial.
Las personas refugiadas que acrediten esta condición y se encuentren en situaciones como las de los anteriores colectivos, también pueden solicitar la tarifa social del canon del agua (en nuestras oficinas o por correo postal presentando la solicitud del colectivo correspondiente, que encontraréis en el subapartado "Presencialmente").
Este trámite se puede solicitar en cualquier momento.
Si hay cambios en los datos que se comunicaron, es necesario solicitar una modificación y en el caso de que suponga dejar de tener la bonificación aplicada, habrá que renunciar.
La solicitud, modificación o renuncia, se tramitan con el mismo formulario.
Se recomienda hacer la solicitud en línea ya que la resolución es más rápida.
En cualquier caso, se debe adjuntar a la solicitud el informe en formato "PDF" emitido por los servicios sociales que acredite la situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión residencial o cualquier otra que requiera especial protección.
Igualmente, el usuario deberá marcar la casilla del formulario que autoriza a la Agencia Catalana del Agua a realizar las consultas necesarias a los organismos competentes con la finalidad de verificar los datos presentados. Si no autoriza, el trámite deberá realizarse presencialmente o por correo postal aportando la documentación oportuna.
Los solicitantes deben ser personas físicas titulares de un contrato de suministro de agua doméstico (sólo en la vivienda donde están empadronados) o titulares de una captación de agua.
No hay tasas asociadas a este trámite
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicitar, consultar, modificar o renunciar
Por Internet
Acceso a la tramitación para ciudadanos (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)
Iniciar . Acceder a Acceso a la tramitación para ciudadanos (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)Acceso a la tramitación para servicios sociales (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)
Iniciar . Acceder a Acceso a la tramitación para servicios sociales (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)En el momento de la transmisión, la persona solicitante recibirá un código de petición. En el máximo de tres días, la petición se codificará también en el registro general de la Agencia y la persona solicitante recibirá un correo electrónico con indicación de la fecha y el número de registro.
Para garantizar la confidencialidad de los datos personales y la identidad de la persona solicitante, es necesario disponer de mecanismos digitales de identificación para llevar a cabo este trámite. Estos mecanismos pueden ser certificados digitales, como el DNI electrónico, o bien otros sistemas de clave concertada como 'idCAT Móvil' o 'Cl@ve', donde una vez realizada el alta en el servicio, sólo se necesita disponer de un teléfono móvil donde recibir un código de acceso cada vez que queramos hacer un trámite.
Encontrará más información sobre los mecanismos de identificación en el apartado “Mecanismos de identificación digitales aceptados” al iniciar la solicitud del trámite.
Los servicios sociales y las entidades suministradoras os podrán hacer la tramitación en línea si lo necesitáis.
Si formas parte de un organismo público o entidad vinculada a los servicios sociales, hay que utilizar el acceso específico para servicios sociales. Para realizar la tramitación debe disponer de certificado digital que le identifique como entidad autorizada para hacer la gestión. Si al entrar con el certificado se produce un error, es posible que el NIF de vuestra entidad no esté autorizado. Poneros en contacto con la Agencia Catalana del Agua para habilitar la sesión como gestores.
Para este trámite es necesario aportar informe de vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión residencial emitido por los servicios sociales.
Igualmente, el usuario deberá marcar la casilla del formulario que autoriza a la Agencia Catalana del Agua a realizar las consultas necesarias a los organismos competentes con la finalidad de verificar los datos presentados. Si no autoriza, el trámite deberá realizarse presencialmente o por correo postal aportando la documentación oportuna.
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2
Segundo paso
Recibir la respuesta de la Administración
Si se cumplen todos los requisitos que se relacionan en el modelo y que se prevén en el artículo 69 del Decreto Legislativo 3/2003, de 4 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido en [...]
Si se cumplen todos los requisitos que se relacionan en el modelo y que se prevén en el artículo 69 del Decreto Legislativo 3/2003, de 4 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido en materia de aguas de Cataluña, la solicitud se considera correcta y la tarifa social se aplica en la primera factura de agua emitida por la entidad suministradora una vez se le haya notificado esa bonificación.
En los casos que no se cumplan todos los requisitos, se notificará expresamente la resolución denegatoria.
