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¿Qué tienes que saber?
La tarifa social del canon del agua es una bonificación que se aplica al canon del agua, con el fin de reducir su valor. De este modo se pretende garantizar las necesidades básicas de agua adaptándose a las situaciones de vulnerabilidad de la población menos favorecida.
Una vez aplicada la tarifa social del canon del agua, la tarifa del primer tramo del canon del agua será de 0 €/m3 si el consumo no supera el primer tramo del canon del agua (18 m3 en facturas bimestrales o 27 m3 en facturas trimestrales) y se aplicará a las facturas de la vivienda donde el solicitante esté empadronado y sea titular del contrato o la captación.
Este límite también puede variar según el número de personas que conviven en la vivienda si el abonado ya dispone de ampliación de tramos del canon del agua.
Cuando una factura emitida al abonado que disfruta del canon social ha superado la dotación del primer tramo (y por tanto en la factura aparece el segundo tramo del canon del agua), se aplicará un 50% de deducción en las tarifas vigentes del canon del agua.
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Límites de aplicación por factura (primer tramo del canon del agua) |
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Tipo de abonado |
Trimestral |
Bimestral |
Mensual |
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Sin ampliación |
27 m3 |
18 m3 |
9 m3 |
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Ampliación a 4 personas |
36 m3 |
24 m3 |
12 m3 |
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Ampliación a 5 personas |
45 m3 |
30 m3 |
15 m3 |
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Ampliación a 6 personas |
54 m3 |
36 m3 |
18 m3 |
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Ampliación a 7 personas |
63 m3 |
42 m3 |
21 m3 |
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Ampliación a n personas |
3(3n) |
2(3n) |
3 n |
Llamad al 012 para obtener más información sobre el trámite, la llamada es gratuita.
Personas físicas titulares de un contrato doméstico de suministro de agua (sólo en la vivienda donde están empadronados) o titular de una captación del agua, en las siguientes circunstancias.
Tarifa social del canon del agua para personas perceptoras de pensiones mínimas contributivas:
- Perceptores de una pensión mínima contributiva o SOVI por jubilación o viudedad.
- Perceptores de una pensión mínima contributiva por incapacidad permanente.
Tarifa social del canon del agua para familias con todos sus miembros en situación de paro:
- Solicitantes que formen parte de una unidad familiar con todos sus miembros en situación de desempleo.
Tarifa social del canon del agua para colectivos de especial protección:
- Perceptores de una pensión no contributiva por jubilación, jubilación por invalidez e invalidez.
- Destinatarios de los fondos de la prestación económica de la Renta Garantizada de Ciudadanía i/o Ingreso Mínimo Vital.
- Perceptores de las prestaciones sociales de carácter económico para atender determinadas situaciones de necesidades básicas (Ley 13/2006, de 27 de julio).
- Perceptores del fondo del régimen Fondo de Asistencia Social (FAS).
- Perceptores de fondos procedentes de la Ley General de la Discapacidad (LGD, Real Decreto Legislativo 1/2013).
Tarifa social del canon del agua por vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión residencial
-
Personas y unidades familiares que acrediten con un informe de los servicios sociales de la Administración local competente su situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión residencial (normativa vigente: artículo 5.10 de la Ley 24/2015, de 29 de julio, de medidas urgentes por a afrontar la emergencia en el ámbito de la vivienda y la pobreza energética).
Tarifa social del canon del agua para ingresos inferiores al indicador de renta de suficiencia de Catalunya
- Personas y unidades familiares que acrediten ingresos anuales brutos inferiores al indicador de suficiencia de Catalunya (Ley 13/2006, de 27 de julio, de prestaciones sociales de carácter económico), mientras no dispongan de informe de vulnerabilidad económica o de riesgo de exclusión residencial.
Las personas refugiadas que acrediten esta condición y se encuentren en situaciones como las de los anteriores colectivos, también pueden solicitar la tarifa social del canon del agua (en nuestras oficinas o por correo postal presentando la solicitud del colectivo correspondiente, que encontraréis en el subapartado "Presencialmente").
Este trámite se puede solicitar en cualquier momento.
Si hay cambios en los datos que se comunicaron, es necesario solicitar una modificación y en el caso de que suponga dejar de tener la bonificación aplicada, habrá que renunciar.
La solicitud, modificación o renuncia, se tramitan con el mismo formulario.
Se recomienda hacer la solicitud en línea ya que la resolución es más rápida.
En cualquier caso, se debe adjuntar a la solicitud el informe en formato "PDF" emitido por los servicios sociales que acredite la situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión residencial o cualquier otra que requiera especial protección.
Igualmente, el usuario deberá marcar la casilla del formulario que autoriza a la Agencia Catalana del Agua a realizar las consultas necesarias a los organismos competentes con la finalidad de verificar los datos presentados. Si no autoriza, el trámite deberá realizarse presencialmente o por correo postal aportando la documentación oportuna.
Los solicitantes deben ser personas físicas titulares de un contrato de suministro de agua doméstico (sólo en la vivienda donde están empadronados) o titulares de una captación de agua, y
- que los ingresos mensuales de la persona o unidad familiar no superen en dos veces el límite fijado por el indicador de renta de suficiencia de Cataluña (IRSC), incrementado en un 30% del IRSC por cada miembro adicional a partir del segundo, de acuerdo con la tabla siguiente:
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Indicador de renta de suficiència (IRSC): 801,85 €/mes (30%=240,56 €/mes) |
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Unidad Familiar |
Límites mensuals |
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1 persona |
801,85 € |
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2 personas |
1.603,70 € |
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3 personas |
1.844,26 € |
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4 personas |
2.084,81 € |
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5 personas |
2.325,37 € |
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6 personas |
2.565,92 € |
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n>2 personas |
(IRSC * 2)+ [(n-2)*(IRSC*0,30)] |
No hay tasas asociadas a este trámite
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Sol·licitar, consultar, modificar o renunciar
Por Internet
Acceso a la tramitación para ciudadanos (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)
Iniciar . Acceder a Acceso a la tramitación para ciudadanos (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)Acceso a la tramitación para Servicios Sociales (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)
Iniciar . Acceder a Acceso a la tramitación para Servicios Sociales (Solicitar, consultar, modificar o renunciar)En el moment de la transmissió, la persona sol·licitant rebrà un codi de petició. En el màxim de 3 dies, la petició també es codificarà al registre general de l'Agència i la persona sol·licitant rebrà un correu electrònic on s'indicarà la data i el número de registre.
Per tal de garantir la confidencialitat de les dades personals i la identitat de la persona sol·licitant, és necessari disposar de mecanismes digitals d’identificació per dur a terme aquest tràmit. Aquests mecanismes poden ser certificats digitals, com ara el DNI electrònic, o bé altres sistemes de clau concertada com ‘idCAT Mòbil’ o ‘Cl@ve’, on un cop feta l’alta en el servei, només es necessita disposar d’un telèfon mòbil on rebre un codi d’accés cada vegada que vulguem fer un tràmit.
Trobareu més informació sobre els mecanismes d’identificació a l'apartat de "Mecanismes d'identificació digitals acceptats" al iniciar la sol.licitud del tràmit.
Els serveis socials us poden fer la tramitació en línia si ho necessiteu.
Si formeu part d’un organisme públic o entitat vinculada als serveis socials, cal utilitzar l’accés específic per a serveis socials. Per a realitzar la tramitació heu de disposar de certificat digital que us identifiqui com a entitat autoritzada per a fer la gestió. Si a l’entrar amb el certificat es produeix una errada, és possible que el NIF de la vostra entitat no estigui autoritzat. Cal que us poseu en contacte amb l’Agència Catalana de l’Aigua per habilitar-vos com a gestors.
En el cas que la tramitació es faci en línia, no cal aportar cap documentació addicional. Això no obstant, l’usuari haurà de marcar la casella del formulari que autoritza l’Agència Catalana de l’Aigua a realitzar les consultes necessàries als organismes competents amb la finalitat de verificar les dades presentades. Si no autoritza, el tràmit s’haurà de realitzar presencialment o per correu postal aportant la documentació oportuna.
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2
Segundo paso
Recibir la respuesta de la Administración
Inicialmente, la solicitud-declaración se considera válida (silencio positivo) y, generalmente, la tarifa social del canon del agua se aplicará en la facturación de agua siguiente a la de la [...]
Inicialmente, la solicitud-declaración se considera válida (silencio positivo) y, generalmente, la tarifa social del canon del agua se aplicará en la facturación de agua siguiente a la de la presentación de los datos. Sólo en los casos que la solicitud-declaración incumpla alguno de los requisitos de la tarifa social del canon del agua, ya sea en el momento de la petición o si se detecta en comprobaciones posteriores, la Agencia Catalana del Agua notificará expresamente la denegación al solicitantetante.
