page

El Grup Volkswagen ha posat a disposició dels usuaris dues eines de consulta en referència a l'ús d'un programari utilitzat en els motors dièsel d'alguns dels seus vehicles. Concretament es tracta dels motors tipus EA 189 EU 5 de les marques SEAT, Audi, Skoda i Volkswagen Vehículos Comerciales.

Les dues eines disponibles són:

• Telèfon gratuït d’informació: 900 180 361
• Web per consultar si el vehicle està afectat a través del número de bastidor: Aquest número és un codi de 17 dígits que es pot trobar a la documentació del vehicle. Està a l’apartat “E” del permís de circulació o de la fitxa tècnica.

A més a més, la companyia automobilística afirma que les quatre marques es dirigiran de forma individual als clients afectats per informar-los de la situació i dels propers passos a seguir.

Els vehicles amb els motors afectats són segurs i aptes per a la circulació i, per tant, no cal portar-los immediatament a un taller. És a dir, es pot continuar conduint els vehicles.

Pel que fa al cost, la companyia Volkswagen AG assumeix tota la responsabilitat i cobrirà el cost de les mesures que s’hagin de prendre.

Des de la companyia s'ha comunicat que la incidència afecta uns 50.000 vehicles a l'Estat espanyol.