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Presencialmente
¿Qué tienes que saber?
Las personas o entidades que quieran contratar un servicio de protección personal mediante escolta privado deben obtener una autorización específica, expresa e individualizada.
Únicamente pueden llevar a cabo este servicio de protección de personas escoltas privados integrados en empresas de seguridad inscritas y autorizadas para el ejercicio de esta actividad.
Este trámite solo puede hacerse presencialmente si eres un particular.
Los autónomos, profesionales, empresas, entidades y otros colectivos debéis tramitar por internet. La documentación que se aporte por otro canal no se tendrá en cuenta ni se computará a efectos de fecha de presentación.
A personas físicas o jurídicas que quieran contratar un servicio de protección de personas mediante escoltas privados.
La solicitud se debe presentar con suficiente antelación a la fecha prevista para la realización del servicio.
279,60 €
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicitar y hacer el pago
Por internet
Por internet
La solicitud telemática se debe cumplimentar de acuerdo con las instrucciones que se indican en el Paso 1: Solicitar y hacer el pago por internet.
Presencialmente
La solicitud debe ir debidamente firmada y, si procede, los datos de ampliación de la solicitud.
Este trámite solo puedes hacerlo presencialmente si eres un particular solicitando cita previa.
Los autónomos, profesionales, empresas, entidades y otros colectivos deben tramitar por internet. No se requiere idCAT Mòbil ni certificado digital.
Por Internet
Formulario de solicitud telemática
Iniciar . Acceder a Formulario de solicitud telemáticaInstrucciones para cumplimentar el formulario
- El sistema validará los datos comprobando los que son obligatorios. Si se detectan errores en los datos introducidos o faltan datos obligatorios, el sistema avisará mediante el mensaje de error correspondiente.
- Es necesario cumplimentar y adjuntar el anexo obligatorio a la Solicitud de autorización de servicio de escolta privado. Este anexo debe cumplimentarse en caso de que se solicite la autorización de 1 a 4 servicios. El número de servicios se calcula en función del número de personas a proteger (1 servicio de escolta = 1 persona protegida). En caso de que se quieran solicitar más de 4 servicios debe cumplimentarse, además, el anexo Datos de ampliación de la solicitud de autorización de servicio de escolta privado. Telemáticamente se pueden solicitar hasta un máximo de 20 servicios en una única solicitud.
- En el momento de presentar la solicitud por internet, también se mostrarà un enlace para acceder al apartado “Pagos” dentro la carpeta del trámite. En este apartado se puede efectuar el pago en línea o se puede descargar la carta de pago. Con esta carta de pago se puede efectuar el pago de la tasa por vía telemática a través del web de CaixaBank o presencialmente, siempre mediante tarjeta bancaria, de crédito o de débito, en la red de cajeros automáticos "Servicaixa" o en las oficinas de Gestión Empresarial (OGE).
También se puede acceder a la pestaña de pago en cualquier momento una vez hecha la solicitud.
- Si tienes un certificado digital, entra en el espacio Área privada y accede al apartado "Trámites". Ahí podrás acceder al trámite en cuestión y hacer el pago desde el apartado "Pagos".
- Si no tienes un certificado digital, debes entrar en el espacio Estado de mis gestiones e introducir el código del trámite (ID) del acuse de recibo y el NIF. Una vez dentro, debes ir al apartado "Pago" y seguir las instrucciones que se indican.
En caso de que no puedas tramitar por una incidencia en el sistema, vuelve a intentarlo más tarde.
- Si la incidencia con este trámite persiste más de 24 horas, puedes dirigirte al Departamento de Interior mediante la Petición genérica con firma electrónica. Para hacerlo, en el apartado "A quién va dirigida" selecciona "Departamento de Interior", tema “Emergencias y seguridad”, subtema “Seguridad privada”.
- Si la incidencia con este trámite persiste más de 24 horas puedes enviarnos la comunicación mediante una consulta, queja o sugerencia (CQS) al Buzón de contacto de la web de Interior.
- Alternativamente, si la incidencia persiste o no puedes esperar a hacer el trámite, puedes utilizar el formulario de instancia genérica que encontrarás en la web o en la sede electrónica de tu ayuntamiento (o de cualquier otra Administración pública). En este caso, recuerda que el cómputo de plazos puede variar y que deberás esperar unos días para poder hacer el seguimiento del trámite desde tu Área privada.
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2
Segundo paso
Consultar el estado del trámite
Puedes consultar el estado del trámite:
Puedes consultar el estado del trámite:
- En Canal Empresa (con idCAT Mòbil y/o certificado digital).
- En el Estado de mis gestiones (con identificador del trámite y el DNI/NIF).
- En el teléfono 012 (con identificador del trámite y el DNI/NIF).
- En cualquier Oficina de atención ciudadana (OAC), si eres un particular.
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3
Tercer paso
Recibir la respuesta de la Administración
La Dirección General de Administración de Seguridad puede requerir a la persona interesada que amplie o complete la información presentada en la solicitud.
La Dirección General de Administración de Seguridad puede requerir a la persona interesada que amplie o complete la información presentada en la solicitud.
El director o directora general de Administración de Seguridad debe resolver el procedimiento y autorizar o no el servicio de protección de personas.
La resolución en que se acuerde la concesión o denegación de la autorización se notificará telemáticamente a la persona interesada y a la empresa de seguridad.
¿Cómo se recibe la respuesta?
Los autónomos, profesionales, empresas y otros colectivos recibiréis una notificación electrónica. Podéis acceder a su contenido a través del servicio e-NOTUM.Si eres un particular puedes escoger entre recibir la respuesta de esta solicitud electrónicamente a través de e-NOTUM o mediante correo postal. Por defecto, en el formulario está marcada la opción de envío electrónico. Si deseas recibir la respuesta en el domicilio postal, deberás desmarcar esta casilla en el formulario.
Puedes consultar dudas en relación con las notificaciones electrónicas.
Si no puedes acceder a la notificación, comprueba antes los requisitos técnicos necesarios.
Si la incidencia persiste, puedes llamar al 012 o utilizar el formulario de contacto.
