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9984 - Mediació Departament d'Empresa i Treball accio
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Pasos a realizar

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  2. 2. Consultar el estado del trámite
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Normativa

  • Real Decreto-ley 17/1977, de 4 de marzo, sobre relaciones de trabajo.

    . Abrir en una nueva ventana. (BOE  núm.  58  publicado el 09/03/1977)
  • Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.

    . Abrir en una nueva ventana. (BOE  núm.  255  publicado el 24/10/2015)
  • Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la jurisdicción social.

    . Abrir en una nueva ventana. (BOE  núm.  245  publicado el 11/10/2011)

¿Qué tienes que saber?

¿Qué es?

Con el servicio de mediación laboral se ofrece resolver aquellas situaciones que afectan a un colectivo que sean de conflicto o puedan convertirse en él, y pretende potenciar la vía de diálogo y la solución de los conflictos de intereses. La mediación es una técnica específica con una serie de actos que procura mejorar la comunicación entre las partes y puede facilitar la resolución de situaciones de conflicto. La persona mediadora puede realizar propuestas de acuerdo para someterlas a la consideración de las partes.

Este trámite sólo lo puedes hacer presencialmente si eres un particular, en caso de que seas un sujeto obligado, sólo lo puedes hacer online. La documentación que aportes por otro canal no se tendrá en cuenta ni se computará a efectos de fecha de presentación.
 
En caso de realizar el trámite presencialmente, también puedes hacerlo electrónicamente por tramitación atendida en el caso de que sea trabajadores o sus representantes (excepto en el caso de sindicatos o sus representantes, que no se puede hacer presencialmente).
Normativa aplicable

Organismo responsable

  • Departament d'Empresa i Treball
  • Secretaria de Treball

Otros organismos relacionados

  • Servei de Negociació i Registres Laborals
¿A quién va dirigido?
Ciudadanía
Empresas y profesionales
  • A las empresas.
  • A los/las trabajadores/as o sus representantes.
Plazos

El servicio de mediación se puede solicitar en cualquier momento.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Pasos a realizar

  1. 1

    Primer paso

    Solicitar

    Este trámite solo se puede hacer presencialmente si es un particular. Los autónomos, profesionales, empresas, entidades y otros colectivos tienen que tramitar por internet. Es necesario que se identifique cuando envíe el formulario con idCATMóvil o un certificado digital.

    En caso de que actúe como Representante legal del solicitante y no esté inscrito en Representa, debe aportar los poderes notariales u otros documentos que acrediten la capacidad de representación.

    Por Internet

    Formulario de sol·licitud de mediació laboral

    Iniciar . Acceder a Formulario de sol·licitud de mediació laboral

    En caso de que no pueda tramitar por una incidencia en el sistema, vuelva a probarlo más tarde. Puede consultar si hay alguna incidencia en la sección Avisos y cortes de servicio, de la Sede electrónica de la Generalitat.

    Consulte las condiciones técnicas necesarias para hacer trámites en línea en Trámites Gencat.

    Presencialmente

    Cita i tramitació atesa

    Pide cita . Acceder a Cita i tramitació atesa

    Si necesitas información o ayuda para realizar la solicitud, te recomendamos pedir cita en las oficinas de atención ciudadana.

    Te recomendamos pedir cita para que no tengas que esperarte.

    Para presentar la documentación, tienes varias opciones:

    • Registro electrónico: dirígete directamente al registro electrónico de la administración u organismo al que te dirijas. También puedes utilizar los registros electrónicos disponibles en otros sujetos mencionados en el artículo 2.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
    • Oficinas de asistencia en materia de registro: si lo prefieres, puedes acudir a las oficinas de asistencia en materia de registro o a los puntos de digitalización y registro de la Generalitat.
    • Oficinas de correos: también puedes hacerlo en las oficinas de correos, tal y como está establecido por reglamento.
    • Representaciones diplomáticas u oficinas consulares: si te encuentras en el extranjero, puedes presentar la documentación en las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España.

    La solicitud de mediación tiene que contener como mínimo la información siguiente:

    • Datos de las personas que la plantean.
    • Datos de la parte demandada.
    • Designación general de los trabajadores y empresas afectadas.
    • Hechos que provocan la solicitud de mediación.
    • Reclamación concreta para la cual se pide la mediación.

    Solicitud de mediación laboral

    Dónde puedes hacer el trámite
    • Serveis Territorials d'Empresa i Treball a Barcelona . Abrir en una nueva ventana.
    • Serveis Territorials d'Empresa i Treball a Girona . Abrir en una nueva ventana.
    • Serveis Territorials d'Empresa i Treball a Lleida . Abrir en una nueva ventana.
    • Serveis Territorials d'Empresa i Treball a Tarragona . Abrir en una nueva ventana.
    • Serveis Territorials d'Empresa i Treball a les Terres de l'Ebre . Abrir en una nueva ventana.
  2. 2

    Segundo paso

    Consultar el estado del trámite

    Puede consultar el estado del trámite:

    Puede consultar el estado del trámite:

    • En la Área privada de Canal Empresa (con idCAT Móvil o/y certificado digital).
    • En el Estado de mis gestiones (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
    • En el teléfono 012 (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
  3. 3

    Tercer paso

    Recibir la respuesta de la Administración

    La autoridad laboral comunicará la interposición de la solicitud de mediación a la parte demandada y citará ambas partes para que comparezcan al acto de mediación. En la comparecencia se intentará [...]

    La autoridad laboral comunicará la interposición de la solicitud de mediación a la parte demandada y citará ambas partes para que comparezcan al acto de mediación. En la comparecencia se intentará el acuerdo entre las partes.

Fecha de actualización 24.03.2025
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