Contacte
Són aparells connectats a la xarxa que recullen les dades exactes del consum per hores i s’envien automàticament a l’empresa.
El preu de lloguer per als comptadors monofàsics és de 0,81 €/mes i per als comptadors trifàsics, d'1,15 €/mes. Però també hi ha l’opció de comprar-los per tenir-los en propietat. El cost dependrà del model.
Si el consumidor ja té instal·lat un comptador intel·ligent, ho veurà indicat a l’apartat “Dades de contractació i subministrament” de la factura.
En el temps, aquests aparells s’haurien d’anar convertint en el canal de comunicació entre la companyia i la persona usuària, que expliciti tots els detalls de la lectura dels comptadors, per fer més transparent la informació sobre el consum i poder incrementar, així, l’eficiència energètica.
A més de la informació d'aquest comptador, els usuaris es poden registrar en l'àrea de client de la seva empresa distribuïdora. Les opcions i dades que es poden obtenir, però, són molt diverses i sovint resulten poc comprensibles.