Contacte
Fins al 31 de desembre de 2018, les empreses distribuïdores han de substituir els comptadors analògics d'electricitat amb una potència igual o inferior a 15 kW pels comptadors digitals, connectats a la xarxa i telegestionats per l’empresa. Aquesta substitució progressiva la fan els tècnics de l’empresa i és gratuïta per als usuaris.
Quan ja estiguin instal·lats, les companyies elèctriques podran facturar els rebuts de la llum calculats amb un preu diferent segons l'hora del dia, el model conegut com a facturació per hores.
Cal tenir en compte que només es podrà aplicar quan, a més de tenir un comptador digital connectat a la xarxa i telegestionat, el consumidor tingui contractada la tarifa del preu voluntari per al petit consumidor, que és el preu fixat per a contractes del mercat regulat (amb una comercialitzadora de referència) amb una potència inferior a 10 kW.
A aquells usuaris que encara no disposen d’un comptador digital o que el tenen sense que estigui integrat a la xarxa se’ls aplica una estimació del consum, d’acord amb un patró basat en la distribució del consum de la mitjana dels clients durant el dia: el perfil de consumidor mig.