Eines de competitivitat
La present guia pretén ajudar les empreses de serveis a gestionar el seu procés d'innovació mitjançant un conjunt de recomanancions, bones pràctiques i experiències empresarials.
La gestió de la Innovació en empreses de serveis
La guia pren com a base les principals tendències sobre la innovació en les empreses de serveis i els resultats pràctics obtinguts d'un projecte pilot per gestionar la innovació en un conjunt d'empreses catalanes de serveis innovadores i amb un èxit reconegut.
La guia es focalitza en el procés d'innovació i en com poden innovar aquest tipus d'empreses en cadascuna de les dimensions o activitats que configuren un sitema de prestació de serveis. Inclou també una eina de diagnòstic que permet avaluar les activitats, el procés i la gestió de la innovació en una empresa de serveis.