Contacte
Per Internet
Què has de saber?
Les empreses de seguretat privada, els despatxos de detectius privats i els guardes rurals no integrats en empreses de seguretat que duguin a terme els seus serveis en l’àmbit territorial de Catalunya han de comunicar els seus contractes i serveis a través de la plataforma. Les empreses de seguretat privada també han de comunicar les altes i baixes del seu personal.
Per fer les comunicacions a la plataforma, cal demanar l’alta o la baixa d’usuaris a través d’aquest tràmit.
Aquest tràmit només el podeu fer per internet.
- Empreses de seguretat privada
- Despatxos de detectius privats i les seves sucursals
- Guardes rurals no integrats en empreses de seguretat
Ho podeu sol·licitar en qualsevol moment.
Documentació acreditativa de la representació, si és el cas. No cal que aporteu aquesta documentació si en sou el representant i esteu inscrits al Registre electrònic de representació (Representa).
Aquest tràmit és gratuït.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licita l’alta o la baixa
Per tramitar aquest formulari heu de disposar de l’idCAT mòbil o un certificat digital.
Si signeu el formulari com a persona jurídica, necessiteu un certificat digital de representació o estar inscrit a Representa, el Registre electrònic de representació.
Per Internet
Sol·licitud d’alta o baixa d’usuaris a la plataforma TGSP
Inicia . Ves a Sol·licitud d’alta o baixa d’usuaris a la plataforma TGSPInstruccions per omplir el formulari:
- El sistema validarà les dades. Si s’hi detecten errors o hi falten dades, el sistema us enviarà un missatge d'error.
- Si actueu com a representant i no esteu inscrit a Representa, haureu d’adjuntar la documentació acreditativa de la representació.
- Per enviar el formulari heu de signar amb idCAT Mòbil o certificat digital. Si us heu identificat digitalment en iniciar la sol·licitud, podreu enviar el formulari sense signar-lo.
- Quan hagueu enviat el formulari, el sistema generarà un rebut (que conté, entre altres dades, el codi identificador, el número de registre i el dia i l'hora de presentació), que acredita que el document ha quedat correctament enregistrat en el sistema.
Consulteu les condicions tècniques per fer tràmits en línia (suport a la tramitació).
Si no podeu fer el tràmit per una incidència en el sistema, proveu-ho més tard.
Si la incidència persisteix o no us podeu esperar a fer el tràmit, podeu:
- Utilitzar el formulari de petició genèrica per adreçar-vos al Departament.
- Utilitzar el formulari d'instància genèrica que trobareu al web (o seu electrònica) del vostre ajuntament o de qualsevol altra administració pública. En aquest cas, recordeu que el còmput de terminis pot variar i que us heu d’esperar uns dies per poder fer el seguiment del tràmit des de l’Àrea privada.
Consulteu si hi ha incidències a la seu electrònica.
-
2
Segon pas
Consulta l’estat del tràmit
Consulteu l’estat del tràmit a través d’aquests canals:
Consulteu l’estat del tràmit a través d’aquests canals:
- Canal Empresa (amb l’idCAT Mòbil o el certificat digital).
- Estat de les teves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI o NIF).
- Telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI o NIF).
-
3
Tercer pas
Rep la resposta de l’Administració
Quina resposta rebreu?
Quina resposta rebreu?
Rebreu una comunicació amb la relació d’usuaris donats d’alta o de baixa o, si s’escau, els motius de la denegació de la sol·licitud.
Com rebreu la resposta?
Rebreu un correu electrònic amb l’enllaç a la notificació. Podeu accedir-hi a través de l’Àrea privada o de l’àrea privada del Canal Empresa.
Podeu presentar un recurs?
No, si no esteu d’acord amb la resposta de l’Administració, podeu presentar una nova sol·licitud.
