Contacte
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
Les persones físiques i les entitats, tant públiques com privades, podeu presentar una denúncia per discriminació si considereu que heu estat afectades de manera directa o indirecta per una situació de discriminació.
També podeu presentar una denúncia si heu estat testimonis o coneixedores d’una possible discriminació per qualsevol d’aquestes situacions:
- origen territorial o nacional, i xenofòbia
- sexe o gènere, orientació o identitat sexual, i qualsevol forma de LGBTI-fòbia o de misogínia
- edat
- raça, origen ètnic o color de pell, i qualsevol forma de racisme com l’antisemitisme o l’antigitanisme
- llengua o identitat cultural
- ideologia, opinió política o d’altra índole, o conviccions ètiques de caràcter personal
- conviccions religioses o qualsevol manifestació d’islamofòbia, de cristianofòbia o de judeofòbia
- condició social o econòmica, situació administrativa, professió o condició de privació de llibertat, o qualsevol manifestació d’aporofòbia o d’odi a les persones sense llar
- discapacitat física, sensorial, intel·lectual o mental o altres tipus de diversitat funcional
- alteracions de la salut, estat serològic o característiques genètiques
- aspecte físic o indumentària
- qualsevol altra característica, circumstància o manifestació de la condició humana, real o atribuïda, que sigui reconeguda pels instruments de dret internacionals
Només podeu fer aquest tràmit de manera presencial si sou persones físiques (particulars).
Les persones autònomes, les persones professionals, les empreses, les entitats i altres col·lectius heu de fer el tràmit per internet. La documentació que aporteu per un altre canal no es tindrà en compte ni serà vàlida a l’efecte de la data de presentació.
Si heu patit una discriminació en l’entorn laboral, la denúncia l’heu de presentar a la Inspecció de Treball de Catalunya. Ho podeu fer electrònicament clicant l’enllaç denúncia a Inspecció de Treball.
Aquest tràmit està habilitat per què us puguin ajudar des d’una oficina d’atenció presencial de les que es relacionen a continuació, on la persona que us atengui pot fer la tramitació en el vostre nom, amb el vostre consentiment.
Les oficines per tramitar amb ajuda son:
Oficina d’Atenció Ciutadana del Districte Administratiu
Oficina d'Atenció Ciutadana a Girona
Oficina d'Atenció Ciutadana a Lleida
Oficina d'Atenció Ciutadana a Tarragona
Oficina d'Atenció Ciutadana a la Catalunya Central
Organisme responsable
Altres organismes relacionats
- A totes les persones que pateixen o han patit qualsevol mena de discriminació.
- A qualsevol persona que observi qualsevol mena de discriminació (no cal que sigui la persona afectada).
- A entitats degudament autoritzades per la persona afectada per la discriminació.
- A entitats sense cap autorització, sempre que no hi hagi cap persona identificada com a persona afectada.
Podeu sol·licitar aquest tràmit en qualsevol moment. Heu de tenir en compte que hi ha un termini màxim per denunciar la discriminació (termini de prescripció de la infracció) d’acord amb les taules següents:
| Igualtat de tracte i no- discriminació | |
|---|---|
| Tipus d'infracció | Termini de prescripció |
|
Lleu |
12 mesos |
| Greu |
3 anys |
|
Molt greu |
4 anys |
| Drets de lesbianes, gais, bisexuals, transgèneres i intersexuals | |
|---|---|
| Tipus d'infracció | Termini de prescripció |
|
Lleu |
6 mesos |
| Greu |
12 mesos |
|
Molt greu |
18 mesos |
No heu de pagar cap taxa per a aquest tràmit.
Per saber si la discriminació que denuncieu és una infracció lleu, greu o molt greu heu de consultar la normativa següent:
- Igualtat de tracte i no-discriminació: Llei 19/2020, del 30 de desembre, d’igualtat de tracte i no-discriminació.
- Drets de lesbianes, gais, bisexuals, transgèneres i intersexuals: Llei 11/2014, del 10 d’octubre, per garantir els drets de lesbianes, gais, bisexuals, transgèneres i intersexuals i per erradicar l’homofòbia, la bifòbia i la transfòbia.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Presentar la denúncia
Si ets un particular (persona física) pots fer aquest tràmit presencialment. Et recomanem demanar cita perquè no t’hagis d’esperar. També el pots fer per internet.
Si no ets un particular només el pots fer per internet. La documentació que aportis per un altre canal no es tindrà en compte ni serà vàlida a efectes de data de presentació.
Per Internet
Presentar la denúncia
Inicia . Ves a Presentar la denúnciaSi ets un particular, pots presentar la denúncia per internet sense idCATMòbil o certificat digital. Et citarem perquè signis presencialment la denúncia, ja que si no, no serà vàlida.
Si la seu electrònica no funciona, veuràs un missatge que comunica aquesta circumstància. Aquest missatge t’indicarà on pots presentar la documentació de manera alternativa i quins efectes té la interrupció del servei.
Consulta les condicions tècniques necessàries per fer tràmits en línia.
-
2
Segon pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan rebràs la resposta de l'Administració?
Quan rebràs la resposta de l'Administració?
No hi ha un termini concret. L’Administració valora la denúncia, inicia les actuacions oportunes i, finalment, et comunicarà el resultat d’aquestes actuacions.
Com rebràs la resposta?
Rebràs una notificació electrònica. Pots accedir a la notificació a través del servei e-NOTUM.
Si ets un particular i has triat rebre una notificació a l’adreça postal, rebràs la resposta a les dues adreces indicades al formulari (l’electrònica i la postal).
-
3
Tercer pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l’estat del tràmit:
Pots consultar l’estat del tràmit:
- A l’Àrea privada
- A l’Estat de les meves gestions
- Al telèfon 012
- A qualsevol oficina d’atenció ciutadana (OAC)
