Contacte
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
És la sol·licitud per exercir un dret fonamental recollit a l'article 29 de la Constitució espanyola.
A través d'aquest dret pots:
- Fer un suggeriment,
- Exercir una iniciativa,
- Demanar una informació,
- Expressar queixes o súpliques,
sobre qualsevol assumpte o matèria relacionat en l'àmbit de competències de l'Administració destinatària de la petició.
- Si ets un particular: aquest tràmit el pots fer presencialment i per internet.
- Si ets autònom, professional, o actúes en nom d'una empresa, entitat o altres col·lectius, has de fer el tràmit per internet.
- La documentació que aportes per un altre canal no es tindrà en compte ni es computarà a efectes de la data de presentació.
Organisme responsable
A qualsevol persona física o jurídica.
Pots fer la sol·licitud en qualsevol moment.
Pots aportar documentació per donar suport a l'escrit de petició.
No has de pagar cap taxa per a aquest tràmit.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Fer la petició
Per Internet
Formulari
Inicia . Ves a Formulari
Per tramitar aquest formulari has de signar digitalment.
-
2
Segon pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan rebré la resposta?
Quan rebré la resposta?
En el cas de petició admesa:
- Es rep acusament de rebuda en el termini màxim de 10 dies.
- Es resol en el termini màxim de tres mesos des de la data de la presentació.
- Si l'òrgan que rep la petició la tramet a un altre òrgan de la mateixa Administració, institució o organisme, ho ha de notificar a la persona interessada en el termini màxim de 10 dies.
No s'aplica el silenci administratiu.
En el cas de petició no admesa:
- S'ha de notificar en el termini màxim de 45 dies hàbils des de l'endemà de la presentació.
- S'han d'explicar els motius de la inadmissió.
Com rebré la resposta?
Per notificació electrònica a través de l’àrea privada o a l'adreça postal que hagis indicat:- Els autònoms, professionals, empreses i altres col·lectius rebreu una notificació electrònica. Podeu accedir al contingut a través del servei e-NOTUM.
- Si sou un particular rebreu la notificació a l'adreça postal que consta en el formulari de sol·licitud. També podeu accedir a la notificació electrònica a través del servei e-NOTUM.
Puc presentar un recurs?
Hi pots interposar un recurs contenciós administratiu, en el termini de deu dies des de l’endemà d’haver rebut la notificació. -
3
Tercer pas
Consultar l'estat del tràmit
Pots consultar l'estat del tràmit:
Pots consultar l'estat del tràmit:
- A l'Àrea privada' (amb idCAT Mòbil o/i certificat digital).
- A l'Estat de les meves gestions' (amb l'identificador del tràmit i el DNI/NIF).
- Al telèfon 012 (amb el codi identificador (ID) del tràmit i el DNI/NIF).
- A qualsevol Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC).
