Contacte
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
La petició genèrica és un formulari que et permet presentar sol·licituds o altres tràmits quan no existeix un formulari electrònic específic per al tràmit que vols fer.
- Abans d’emplenar la petició genèrica, comprova a Tràmits gencat o Canal Empresa que no hi hagi un formulari per poder fer la gestió que vols. Si n'hi ha un de concret, l'has de fer servir.
- Per als tràmits tributaris cal utilitzar la tramitació telemàtica de la seu electrònica de l’ATC.
- Si vols fer una consulta, queixa o suggeriment, pots utilitzar aquesta bústia de contacte.
A qualsevol ciutadà, empresa o entitat.
Si ets un ens local de Catalunya, busca Tramesa genèrica a l’Extranet de les Administracions Catalanes (EACAT) i fes-hi la petició.
La petició genèrica es pot presentar en qualsevol moment.
Pots presentar un màxim de dos documents que acompanyin la petició. (pes màxim 5Mb)
El formulari ha d'estar signat en els casos següents:
- Formular sol·licituds
- Presentar declaracions responsables i comunicacions
- Interposar recursos
- Desistir d'accions
- Renunciar a drets
En cas que no el signis rebràs un requeriment perquè t'identifiquis i el teu procediment s'allargarà.
No s'han de pagar taxes per aquest tràmit.
- El termini es determina pel tràmit que presentis a través de la petició genèrica. En cas contrari els terminis seran els que marca la llei de procediment administratiu. Aquest termini no pot excedir els sis mesos, llevat que una norma amb rang de llei n’estableixi un de superior o així ho disposi el dret de la Unió Europea.
- Es considerarà data vàlida la d'entrada al Registre general electrònic de l’Administració de la Generalitat de Catalunya. La data i hora oficials del Registre general electrònic de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, als efectes de còmput de terminis, són les de la Seu electrònica.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Presentar
-
2
Segon pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan rebré la resposta?
Quan rebré la resposta?
En el moment de presentar la petició, rebràs un rebut amb la data i la hora en què has presentat la documentació.
El departament o organisme rebrà la teva petició i, si no has triat correctament la temàtica o l’ens, s’enviarà a l'òrgan o departament corresponent.
Si et falta aportar més informació, se’t reclamarà i se t’informarà dels terminis de què disposa l’Administració per resoldre la teva petició.
Consulta l'estat de la teva tramitació a l'Àrea privada.
